(Nghiên cứu và phát triển)
Thông tin
Tên: Gringo, Ltd.
Quốc gia/Lãnh thổ: Mozambique
Các quyền sở hữu trí tuệ: Quyền tác giả và quyền liên quan, Nhãn hiệu
Ngày công bố: Ngày 04 tháng 02 năm 2011
Cập nhật lần cuối: Ngày 25 tháng 08 năm 2021
Gringo, Mozambique
Gringo Ltd (Gringo) là một công ty dệt may được thành lập vào năm 1997 bởi Abdulla Abdul Karim tại Maputo, Mozambique. Ước mơ của ông Abdul Karim là không chỉ tạo ra một thương hiệu quần jean với chất lượng và sức hấp dẫn của các thương hiệu quốc tế nổi tiếng, mà còn có một doanh nghiệp hỗ trợ và tuyên truyền những nguyên nhân đạo đức rõ ràng.
Mục tiêu ngắn hạn của Gringo là phục vụ giới trẻ Mozambique. Tham vọng dài hạn của họ là trở thành một công ty có trách nhiệm với xã hội, đi đầu trong việc truyền cảm hứng cho thế hệ thanh niên mới ở Mozambique thông qua các chương trình giáo dục và đào tạo đổi mới, đồng thời nâng cao môi trường kinh doanh hiện có ở đất nước và phấn đấu xóa đói và nghèo .
Xây dựng thương hiệu
Khởi đầu với Gringo đặc biệt khó khăn. Công ty được thành lập ở một quốc gia không có lịch sử sản xuất hoặc kinh doanh lâu đời, và nơi nguyên liệu thô còn rải rác và cơ sở hạ tầng đổ nát. Tuy nhiên, Mozambique có nguồn nhân lực dồi dào, thường chưa được khai thác. Do đó, những bước đầu tiên của Gringo là rất quan trọng, và đó là: thiết lập cấu trúc công ty và nhận diện thương hiệu doanh nghiệp vững chắc; để xác định thị trường cốt lõi của nó; và, để bắt đầu tạo và mang lại các sản phẩm.
Ông Abdul Karim đã tiến hành nghiên cứu về cách quảng bá thương hiệu trước khi thành lập công ty. Sau khi quyết định một cái tên – Gringo – doanh nhân đã chuyển sang gắn nó với những nguyên tắc tích cực nhất định. Tên thương hiệu Gringo dựa trên giới luật “The Cause” – một tập hợp các ý tưởng xác định các giá trị cốt lõi của công ty. Một phần của những ý tưởng xung quanh The Cause có trong tuyên bố sứ mệnh của Gringo đối với nhân viên và ban quản lý, trong đó nêu rõ – “Hãy là một tấm gương tích cực, bằng cách cống hiến cho xã hội, xã hội sẽ phát triển, và khi xã hội phát triển thị trường sẽ phát triển, và kết quả là công ty.”
Bộ phận Quản lý Thương hiệu của công ty đã liên kết The Cause với thương hiệu Gringo, do đó tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới – Thương hiệu The Cause (TCB) – với mục tiêu mỗi bên sẽ nuôi dưỡng nhau – sức hấp dẫn cảm xúc của The Cause sẽ tràn vào Gringo và ngược lại. TCB nhanh chóng thiết lập một cá tính riêng: mạnh mẽ và thanh thản nhưng bất cần; khuyến khích sự tham gia của xã hội cũng như những lời chỉ trích; và ủng hộ chủ nghĩa nhân văn, tự do và chiến thắng.
Công ty cũng tham gia vào các hoạt động tiếp thị theo định hướng The Cause liên quan đến các chiến dịch truyền thông về nhận thức và đạo đức HIV, bảo tồn văn hóa dân tộc và niềm tự hào dân tộc, trưng bày những tài năng chưa được biết đến, cũng như một chiến dịch mạnh mẽ trên các tờ báo có tên là Senso Comum. Chiến dịch sau đó bao gồm 52 quảng cáo trên báo – một quảng cáo cho mỗi tuần trong năm – về chỉ trích xã hội, trách nhiệm xã hội và đạo đức, tất cả đều lấy cảm hứng từ những lời dạy của đạo Do Thái, Cơ đốc giáo và Hồi giáo.
Vào năm 2016, Gringo đã tung ra một dòng sản phẩm mới – Revolt Jeans – thông qua đó, hy vọng sẽ phát triển một thương hiệu thành công , không ngừng tuân thủ các nguyên tắc của công ty. Theo tài liệu của Gringo, thương hiệu Revolt kêu gọi quyền con người và dân sự, công lý và tự do được bảo vệ và thay đổi xã hội được thực hiện thông qua hoạt động sáng tạo không bạo lực. Công ty bao gồm thông điệp này trên thẻ sản phẩm Revolt, kèm theo hình ảnh cách điệu của người hùng dân quyền Martin Luther King, Jr., như một cách để phát triển thương hiệu khuyến khích niềm tin của công ty và tạo tiếng vang cho khách hàng.
Nghiên cứu & Phát triển
Chiến lược cho nhóm nghiên cứu và phát triển (R&D) của Gringo là xây dựng thương hiệu và giới thiệu sản phẩm ở giai đoạn cuối. Để tận dụng sự nhiệt tình tỏa ra từ các chương trình tiếp cận cộng đồng trong khi củng cố và hợp lý hóa cấu trúc công ty, Gringo đã ký hợp đồng với một nhà tư vấn quản lý, người đã khởi xướng văn hóa R&D mới. Điều này được thực hiện bằng cách tái cấu trúc công ty, đầu tư vào các tài sản mới – bao gồm máy tính và sổ quản lý – và thực hiện một chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên về các sáng kiến kế toán, tiếp thị, quản lý chuỗi cung ứng và nâng cao nhận thức cộng đồng cơ bản. Chương trình Giáo dục của công ty – một chương trình học bổng dành cho nhân viên không bị áp đặt các điều kiện trước như nghĩa vụ làm việc trong công ty trong một khoảng thời gian quy định – nhằm mục đích sẵn sàng cho công ty và người lao động của công ty hoạt động. Chương trình cũng thành lập một thư viện trong công ty để nhân viên sử dụng, giúp nhân viên nâng cao hiểu biết về các nguyên tắc kinh doanh chung.
Năm 2001, đội ngũ nhân sự và tiếp thị của công ty bắt đầu xác định thị trường và người tiêu dùng tiềm năng của mình: sinh viên dự bị đại học và đại học. Nhóm đã tổ chức các chương trình tiếp cận với các trường học, trường đại học và cộng đồng địa phương nhằm mục đích không chỉ tuyển dụng nhân viên tiềm năng mà còn nâng cao nhận thức về cái tên Gringo trong cộng đồng và trong tâm trí khách hàng tương lai. Năm 2002, Gringo nhận được phản hồi tích cực từ các sinh viên bày tỏ mong muốn được gắn liền với thương hiệu và tầm nhìn của nó, trong đó nhiều người bày tỏ mong muốn được làm việc cho công ty trong tương lai.
Thương mại hóa
Với một thương hiệu đã có tên tuổi, cơ cấu tổ chức rõ ràng và cơ sở nguồn lực và khách hàng đã được xác định, Gringo bắt đầu mua sắm và sản xuất sản phẩm cốt lõi của mình. Do Mozambique thiếu nguồn lực sản xuất, ban đầu công ty thuê ngoài chín mươi lăm phần trăm sản lượng của mình cho Cộng hòa Nam Phi (RSA) và phần còn lại cho Bồ Đào Nha.
Sau nghiên cứu sâu hơn của ông Abdul Karim, Gringo đã xác định Ấn Độ – nhờ các ngành công nghiệp tiên tiến về thiết kế thời trang, kiểm soát chất lượng, quản lý chuỗi cung ứng, giá cả cạnh tranh và thị trường tiềm năng – là một đối tác gia công phần mềm lý tưởng. Công ty đã thực hiện các khoản đầu tư đầu tiên vào Ấn Độ là 100.000 đô la Mỹ vào năm 2006; US $ 250, 000 vào năm 2007; sau đó là 550.000 USD vào năm 2008. Năm 2009, Gringo được ủy quyền điều hành văn phòng liên lạc tại Ấn Độ trong ba năm và công ty bắt đầu thuê ngoài một trăm phần trăm sản phẩm của mình từ quốc gia đó.
Đến năm 2010, Gringo có 43 nhân viên tại trụ sở chính ở Maputo và một ở Ấn Độ. Tuy nhiên, do khủng hoảng kinh tế thế giới trong giai đoạn này, công ty đã tái cấu trúc và tính đến năm 2012, có 25 nhân viên và hai cửa hàng Gringo ở Maputo. Trong cùng năm, một nhân viên vẫn làm việc tại văn phòng liên lạc ở Ấn Độ. Công ty đã tiếp tục bán quần jean có thương hiệu và các sản phẩm khác nhắm vào thị trường thanh niên – từ mười tám đến hai mươi lăm tuổi – đồng thời thực hiện các giới luật được nêu trong Nguyên nhân bằng cách đầu tư năm mươi phần trăm lợi nhuận ròng của mình vào việc tạo ra và quảng bá các dự án dựa vào cộng đồng.
Thương hiệu & Quyền tác giả
Ngay từ khi thành lập, tầm nhìn của ông Abdul Karim về Gringo là tạo ra sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ gắn liền với chiến lược sở hữu trí tuệ (IP) toàn diện. Xuyên suốt tất cả các sáng kiến xây dựng thương hiệu của mình, Gringo đã rất lưu tâm đến tầm quan trọng của IP như một biện pháp bảo vệ quan trọng đối với thương hiệu của mình – bảo vệ thương hiệu khỏi những kẻ soán ngôi và hàng giả.
Vào năm 2000, công ty đã đăng ký cả “Gringo” và “GNG” – một từ viết tắt nghệ thuật, dễ nhận biết của nhãn hiệu “GRINGO” nhưng với chữ “G” cuối cùng trong GNG được đảo ngược hoặc sao chép – là nhãn hiệu ở Mozambique, được nộp dưới bốn mươi lăm các lớp của Phân loại Quốc tế Hàng hóa và Dịch vụ. Hơn nữa, Gringo đã nộp một số nhãn hiệu ở nhiều quốc gia khác nhau có liên kết thương mại với Mozambique – và do đó là các thị trường tiềm năng cho công ty – chẳng hạn như Ấn Độ, Lesotho, Namibia, RSA, Swaziland và Zambia.
Với mong muốn mở rộng sự công nhận thương hiệu Gringo vào các thị trường mới, vào năm 2006, công ty đã nộp đơn đăng ký nhãn hiệu thông qua Hệ thống Madrid cho các quốc gia và khu vực sau: Úc, Botswana, Trung Quốc, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên, Văn phòng Thương hiệu Châu Âu, Kenya, Cộng hòa Hàn Quốc, Singapore, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (USA) và Việt Nam.
Gringo cũng sở hữu giấy chứng nhận bản quyền ở Mozambique cho các khẩu hiệu, biểu tượng và câu nói công khai của mình.
Quản lý IP
Tầm nhìn của ông Abdul Karim đối với Gringo bắt đầu từ thương hiệu và doanh nhân này đã khai thác thành công hệ thống sở hữu trí tuệ ở cả Mozambique và các quốc gia khác để thiết lập chiến lược sở hữu trí tuệ mạnh mẽ cho công ty. Gringo, chẳng hạn, được hưởng lợi từ Chính sách dành cho các quốc gia kém phát triển nhất của Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới (WIPO) liên quan đến đăng ký quốc tế bằng cách chỉ trả mười phần trăm phí đăng ký cho các nhãn hiệu được nộp qua Hệ thống Madrid.
Hơn nữa, công ty đã tiến hành đánh giá thương hiệu và đăng ký nhãn hiệu tại văn phòng sở hữu trí tuệ quốc gia trước ngày ra mắt sản phẩm. Hơn nữa, công ty nhận ra rằng tên Gringo có thể không sử dụng được ở một số khu vực trên thế giới – ví dụ: vì nó đã được đăng ký nhãn hiệu ở những nơi đó – vì vậy khi bản thân nhãn hiệu Gringo trở nên không thể đăng ký ở một số quốc gia, thì từ viết tắt GNG đã được sử dụng thay thế. Gringo hiện là nhãn hiệu đã đăng ký ở năm quốc gia và GNG ở ba mươi tư, minh họa rõ ràng cách một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) có thể tận dụng hệ thống sở hữu trí tuệ để tạo lợi thế giống như cách mà một công ty đa quốc gia có thể làm.
Tên miền
Đã đầu tư rất nhiều thời gian, công sức và nguồn lực vào việc xây dựng một thương hiệu có uy tín và muốn đảm bảo tên tuổi của họ trước sự lợi dụng của các đối thủ hoặc “kẻ gian dối trên mạng”, công ty đã mua sắm một loạt tên miền có từ Gringo chẳng hạn như www . .gringojeans.com ; www.gringojeans.org; www.gringojeans.net; www.gringojeans.biz; và www.gringojeans.info. Hơn nữa, công ty đã tăng cường sự hiện diện của mình trên Internet bằng cách sử dụng các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook (facebook.com/gringojeans) và Blogger (Gringojeans.blogspot.com). Bằng cách chủ động kiểm soát các tên miền của mình và nâng cao hồ sơ công ty trực tuyến, công ty đảm bảo các tài sản IP khác nhau và thiện chí khó giành được, đồng thời giữ cho triển vọng mở rộng trong tương lai không bị cản trở.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và thực thi
Mặc dù có một chiến lược toàn diện về sở hữu trí tuệ, công ty đã phải đối mặt với các tranh chấp về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Thương hiệu và thiện chí kinh doanh của Gringo đã bị một công ty sản xuất xà phòng Mozambique lợi dụng, dẫn đến thách thức pháp lý đang diễn ra của công ty – dựa trên đăng ký nhãn hiệu loại 3 của Gringo – tại tòa án luật Mozambique. Vào năm 2012, vụ việc vẫn chưa được giải quyết. Tuy nhiên, công ty quyết tâm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình, tiến xa hơn đến việc khởi động hành động pháp lý chống lại hành vi vi phạm bị cáo buộc.
Các vấn đề xã hội
Với thương hiệu The Cause là trọng tâm trong chiến lược xây dựng thương hiệu của Gringo, ông Abdul Karim và nhóm của mình đã tìm cách mở rộng tên tuổi của công ty vào các dự án hành động cộng đồng mới – The Cause Projects (TCP) – với mục đích là giải quyết các tham vọng khác của The Cause bao gồm “ xóa đói và khốn khổ trên thế giới, thông qua đầu tư vào giáo dục ”.
Trong số các sáng kiến TCP giàu trí tưởng tượng nhất của Gringo là Dự án Futescola (Futescola), thực hiện từ năm 2000 đến năm 2007. Được thiết kế cho trẻ em sống ở khu Hulene – khu vực có dân số 57.000 người, cách thành phố Maputo 20 km – Futescola là một xã hội dự án nhằm trao quyền và làm phong phú thêm cuộc sống của những trẻ em đó thông qua đào tạo bóng đá, trung tâm giao đồ ăn, giáo dục và hòa nhập trở lại xã hội, từ đó giúp chúng có những đóng góp có ý nghĩa cho vùng lân cận Hulene.
Dự án “Trường học cầu thủ bóng đá” của Futescola bắt đầu vào năm 2000 với sự huy động của hai trăm trẻ em từ khu phố Hulene. Sáu mươi trong số họ – từ tám đến mười tám tuổi và có tiềm năng chơi bóng đá – đã được lựa chọn và cung cấp giáo dục, bữa ăn, kiểm tra y tế và đào tạo về bóng đá. Dự án không chỉ nhằm mục đích chi trả học phí cho trẻ em mà còn giáo dục các em về các vấn đề sức khỏe như HIV / AIDS và cách phòng ngừa, chăm sóc sức khỏe nói chung, cũng như dạy các em về các mối quan tâm của xã hội bao gồm vai trò cá nhân và trách nhiệm của họ đối với xã hội là một tổng thể.
Trong khi mục tiêu trước mắt của dự án là đào tạo các chuyên gia bóng đá trong tương lai – với lợi ích của những người tham gia là sức khỏe tốt, thể lực, kỹ năng chiến thuật cũng như tầm quan trọng của lối chơi đồng đội và hành động tập thể – những lợi ích còn hơn thế nữa. Thông qua việc tham gia vào dự án, các gia đình đã được tác động tích cực về mặt kinh tế cũng như hạnh phúc và ý thức hòa nhập, từ đó củng cố cộng đồng chung. Thật không may, Dự án đã kết thúc vào tháng 12 năm 2007 do thiếu kinh phí.
Không nản lòng với kết thúc của Futescola, Gringo tham gia vào một ý tưởng khác dựa trên cộng đồng được truyền cảm hứng từ TCP – Dự án Life Mozambique (LMP) – bắt đầu vào năm 2008. LMP là một dự án thí điểm với mục đích cung cấp sữa cho trẻ em – những người dưới bảy tuổi. và bị HIV hoặc liệt não – tại các bệnh viện và trung tâm chăm sóc trẻ em ở Mozambique.
LMP – một chương trình được quản lý độc lập với Gringo tham gia tài trợ và phân tích kết quả – đã thành công rực rỡ, phân bổ tài chính của nó đã được tăng từ 15.000 đô la Mỹ năm 2008 lên 50.000 đô la Mỹ vào năm 2010. Hơn nữa, chương trình đã kết hợp thêm các đơn vị chăm sóc trẻ em sao cho tổng số đơn vị là tám. Tuy nhiên, do tình hình kinh tế khó khăn ở Mozambique vào đầu năm 2011 và đầu năm 2012, số lượng đơn vị đã giảm xuống còn một.
Chạy song song với LMP và các sáng kiến TCP khác là chương trình Can thiệp Chính trị và Học thuật lấy cảm hứng từ Gringo với mục tiêu chính – để giành chiến thắng trong cuộc chiến chống đói nghèo và khốn khổ trên toàn cầu – là tham gia và thuyết phục các nhà hoạch định chính sách thế giới về sự cần thiết và cấp bách đối với chuyển biến xã hội tích cực. Một phần do chính sách tái cơ cấu của Gringo vào năm 2012, công ty đã và đang xem xét lại khả năng tồn tại của các dự án xã hội của mình. Cùng năm đó, công ty đang trong quá trình thiết lập một cấu trúc được thiết kế lại cho Futescola – được gọi là Dự án thể thao & xã hội Gringo – liên kết với đô thị Beira.
Kết quả kinh doanh
Từ khởi đầu khiêm tốn trong môi trường doanh nghiệp và IP không chắc chắn, Gringo giờ đây đã có hai thương hiệu được công nhận trên toàn cầu, các dự án cộng đồng được hoan nghênh trên toàn quốc và hai cửa hàng bán lẻ ở Maputo. Công ty tiếp tục tìm kiếm những cách thức mới để mở rộng ra thị trường khu vực và quốc tế, đồng thời truyền cảm hứng cho một thế hệ thanh niên mới từ khắp nơi trên thế giới.
Từ những con phố cao của Maputo
Bắt đầu bởi một nhà lý tưởng sắc sảo với những ý tưởng cao cả, Gringo đã bám rễ vững chắc vào cộng đồng địa phương, quốc gia và quốc tế. Xây dựng từ một hình ảnh công ty mạnh mẽ, kế hoạch kinh doanh hợp lý và các nguyên tắc đạo đức rõ ràng, công ty đã tìm kiếm một chiến lược SHTT mạnh mẽ trước khi sản xuất các sản phẩm đầu tiên của mình. Gringo hiện hỗ trợ sức khỏe và tạo ra của cải, đồng thời xóa đói giảm nghèo, đoàn kết một cộng đồng và truyền cảm hứng cho một thế hệ.
NGUỒN: WIPO