Tiểu sử
Shinetech Software Inc. là nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm chuyên nghiệp ra nước ngoài có trụ sở chính tại Bắc Kinh, Trung Quốc. Công ty cũng được đăng ký tại Delaware, Hoa Kỳ và London, Vương quốc Anh như một phần của chiến lược toàn cầu.
Sứ mệnh của Shinetech là cung cấp các giải pháp chiến lược và hiệu quả về chi phí cho các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin (CNTT), cung cấp các dự án đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách, với lợi thế công nghệ phù hợp để tận dụng lợi thế chi phí của Trung Quốc thông qua đội ngũ phát triển phần mềm tài năng và được chứng minh về mặt kỹ thuật. và các kỹ sư.
Tham gia vào ngành gia công phần mềm ra nước ngoài từ năm 2001, Shinetech đã hợp tác với hơn 200 khách hàng, bao gồm các công ty từ Úc, Bỉ, Canada, Phần Lan, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Công ty sở hữu chuyên môn đã được chứng minh trong các lĩnh vực thương mại điện tử, chính phủ, chăm sóc sức khỏe, du lịch, bảo hiểm, giáo dục, tài chính, bán hàng và hậu cần. Trong các lĩnh vực này, các dịch vụ mà Shinetech cung cấp bao gồm phát triển ứng dụng, phát triển sản phẩm, di chuyển / tái thiết kế, bảo trì / nâng cao, hỗ trợ CNTT và kiểm tra / đảm bảo chất lượng phần mềm.
Quan hệ đối tác
Dịch vụ chất lượng với lợi thế về chi phí đã tạo điều kiện cho Shinetech có được niềm tin của khách hàng, và do đó, nhiều khách hàng đã thiết lập mối quan hệ lâu dài với công ty, xây dựng các Trung tâm Phát triển Nước ngoài (ODC) dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau. Shinetech tin rằng chỉ thông qua sự hợp tác mới có thể hình thành các mối quan hệ đối tác lành mạnh và bền vững. Trong hợp tác với khách hàng, mô hình nhóm ngang hàng được áp dụng để hiểu nhu cầu kinh doanh của khách hàng và đáp ứng phù hợp. Hiện tại, công ty có các hợp đồng hợp tác dài hơn một năm với ít nhất 20 khách hàng.
Năm 2004, Shinetech nhận được sự ủy quyền từ Chương trình Ngọn đuốc Trung Quốc để tham gia lô doanh nghiệp thử nghiệm thứ hai của Dự án Kỹ thuật Phần mềm Ngoài khơi Trung Quốc (COSEP), đây là dự án có hệ thống và quan trọng nhất về xuất khẩu và gia công phần mềm của Trung Quốc. Năm 2005, công ty đã đạt được trạng thái Đối tác được Chứng nhận của Microsoft trong Chương trình Đối tác của Microsoft với năng lực về Giải pháp Kinh doanh Điện tử Tích hợp, công nhận chuyên môn và tác động toàn diện của Shinetech trên thị trường công nghệ.
Năm 2010, Shinetech đã ký một thỏa thuận với công ty con tại Bắc Kinh của Tập đoàn CIT, một trong những công ty sở hữu ngân hàng lớn nhất thế giới. Theo thỏa thuận, CIT đã cấp một khoản tín dụng trị giá 1,6 triệu đô la Mỹ / năm cho Shinetech để sử dụng cơ sở hạ tầng CNTT của mình.
Bản quyền và Bằng sáng chế
Quyền sở hữu các tài sản sở hữu trí tuệ (IP) cùng tạo ra hoặc các tài sản SHTT do Shinetech tạo ra, như một phần của công việc được thực hiện cho khách hàng, thuộc về khách hàng của mình. Ngoài ra, tất cả các tài sản SHTT khác, ví dụ, bằng sáng chế và bản quyền liên quan đến các hoạt động liên quan đến gia công phần mềm, đều thuộc về khách hàng của mình, theo thỏa thuận đã ký trước khi bắt đầu bất kỳ công việc phát triển dự án nào. Tất cả các dữ liệu dự án liên quan được chuyển giao kịp thời và đầy đủ cho khách hàng với việc bàn giao chính thức của dự án.
Quản lý IP
Shinetech coi việc tuân thủ luật pháp và các thỏa thuận quốc tế về SHTT là yếu tố không thể thiếu và quan trọng trong chiến lược phát triển dài hạn của công ty. Bảo vệ quyền SHTT đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và thu hút khách hàng của Shinetech; công ty hiểu và nhận thức được tầm quan trọng của SHTT đối với sự phát triển kinh doanh của khách hàng.
Chính sách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Shinetech đề cập đến một số lĩnh vực, mỗi lĩnh vực được xác nhận thường xuyên bởi các chương trình kiểm toán nội bộ và bên thứ ba. Shinetech có sổ tay hướng dẫn bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và tiến hành các khóa đào tạo thường xuyên cho nhân viên của mình để đảm bảo việc thực hiện chính sách sở hữu trí tuệ của mình. Sổ tay SHTT xây dựng chính sách SHTT một cách thiết thực, đặc biệt chú ý đến các đặc điểm của phát triển phần mềm ra nước ngoài và bảo vệ quyền SHTT của khách hàng. Tất cả các vấn đề và quy tắc về SHTT đều được giải thích chi tiết trong quá trình đào tạo nhân viên mới. Chính sách SHTT của Shinetech đặc biệt chú trọng đến việc duy trì tính bảo mật trong các giao dịch của mình với khách hàng và một bộ quy tắc nghiêm ngặt, như được thảo luận bên dưới, được tuân theo để đảm bảo bảo vệ quyền SHTT của khách hàng.
Thông tin bí mật
Như một hành động đảm bảo rằng Shinetech đối xử với SHTT của khách hàng một cách cẩn thận nhất, Shinetech ký Thỏa thuận không tiết lộ (NDA) với tất cả các khách hàng của mình khi bắt đầu mối quan hệ kinh doanh. NDA này đưa ra các quy tắc và trách nhiệm của cả hai bên và được tất cả nhân viên Shinetech tuân thủ nghiêm ngặt. Các chi tiết của nội dung, liên quan đến việc bảo đảm quyền SHTT, cũng được bao gồm trong hợp đồng.
Trong suốt chu kỳ dự án, Shinetech đảm bảo bảo vệ IP liên quan đến dự án ở cả định dạng vật lý và điện tử. Shinetech có một văn phòng đặc biệt và nhạy cảm cho mỗi khách hàng với một cửa an ninh có mật khẩu truy cập, nơi chỉ những người có thẩm quyền mới được phép vào. Không ai được phép truy cập vào bất kỳ thiết bị phần cứng nào, ngoại trừ quản trị viên mạng. Các thủ tục và biện pháp phòng ngừa an ninh cũng được thực thi một cách có hệ thống sau giờ làm việc.
Shinetech đảm bảo mức độ bí mật và bảo mật cao trong mọi dự án để bảo mật các tài liệu và nguyên mẫu của khách hàng. Thông tin của khách hàng vẫn được bảo mật nghiêm ngặt bằng cách sử dụng hệ thống Active Directory (AD) để quản lý các cơ quan chức năng của người dùng. Theo AD, dữ liệu chỉ có thể được xem bởi nhân viên được ủy quyền và tất cả các bản sao hoặc phiên bản của dữ liệu được ghi lại rõ ràng bằng nhật ký mà khách hàng có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào. Thông tin cơ sở dữ liệu khách hàng được bảo vệ trong toàn bộ thời gian dự án, với quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm chỉ được giới hạn cho một người chủ chốt. Các biện pháp bảo mật bình đẳng được thực hiện để ngăn chặn việc tiết lộ thông tin và truy cập trái phép vào hệ thống máy tính của công ty, và để đảm bảo các dịch vụ giao hàng an toàn.
Shinetech đã thiết lập một quy trình nghiêm ngặt để quản lý và bảo vệ các tài liệu bí mật của khách hàng. Mọi bản sao của mọi tài liệu mật đều được đánh số và theo dõi riêng biệt, và chỉ được phân phối cho nhân viên Shinetech trên cơ sở ‘cần biết’. Tất cả các bản sao tài liệu mật của khách hàng thường xuyên được hạch toán và xóa khi hết nhu cầu sử dụng. Tất cả các tài liệu bí mật đó sẽ được trả lại và xử lý bởi khách hàng / khách hàng có liên quan.
Để đảm bảo hơn nữa rằng tất cả nhân viên của Shinetech đều nhận thức đầy đủ và nhạy cảm về tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, tất cả nhân viên của Shinetech sẽ ký các hợp đồng bảo mật hiện hành cùng với thỏa thuận nhân viên của họ khi gia nhập công ty. Các thỏa thuận này khẳng định rằng các nhân viên sẽ tuân thủ các quy định bảo vệ quyền SHTT của Shinetech. Nhân viên thường xuyên tham dự các cuộc hội thảo được thiết kế để củng cố tầm quan trọng của quyền của khách hàng liên quan đến thông tin bí mật.
Kết quả kinh doanh
Trong những năm qua, Shinetech đã trở thành công ty phát triển phần mềm hàng đầu và là nhà cung cấp các dịch vụ của Trung tâm Phát triển Nước ngoài (ODC). Công ty đã lọt vào danh sách 50 (trong tổng số 1.208) nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm hàng đầu của Trung Quốc năm 2009. Shinetech hiện đang làm việc với hơn 100 công ty từ 25 quốc gia trên thế giới. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ của công ty, Shinetech đã thành lập bảy văn phòng chi nhánh tại Trung Quốc và các văn phòng ở nước ngoài tại Đức, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Quản lý SHTT hiệu quả làm cơ sở cho sự thành công của Shinetech
Những lo ngại về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ có thể có ảnh hưởng bất lợi đến lòng tin của các khách hàng tiềm năng nước ngoài. Shinetech đã phát triển một chiến lược quản lý IP hiệu quả để loại bỏ những lo ngại như vậy của khách hàng. Bằng cách kết hợp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong chiến lược phát triển dài hạn và áp dụng nó đúng cách, Shinetech đã có thể thu hút nhiều khách hàng, điều này cuối cùng đã đưa nó trở thành một trong những công ty gia công phần mềm hàng đầu tại Trung Quốc.
Nguồn: WIPO