Từ các chuỗi cửa hàng bách hóa như Macy’s đến các cửa hàng sang trọng cao cấp như Chanel, thị trường may mặc là một ngành công nghiệp chính với nhiều lựa chọn hàng hóa từ vô số nhà bán lẻ, mỗi nhà bán lẻ đều cạnh tranh để giành được lòng trung thành của khách hàng. Mặc dù tầm nhìn rõ ràng, tinh thần kinh doanh mạnh mẽ và làm việc chăm chỉ đều cần thiết để tạo ra sự tăng trưởng, Fast Retailing Co., Ltd. cũng hiểu tầm quan trọng của một yếu tố khác: bản sắc thương hiệu mạnh cùng với sự bảo vệ được cung cấp bởi một tài sản trí tuệ hiệu quả (IP) hệ thống.
Hình ảnh: CÔNG TY TNHH BÁN LẺ NHANH
Ba mươi sáu năm sau khi gia nhập thị trường trang phục thường ngày, Fast Retailing Co., Ltd. (Tập đoàn bán lẻ nhanh) đã trở thành một trong những công ty bán lẻ trang phục lớn nhất thế giới, với doanh thu khoảng 2,2905 nghìn tỷ yên cho năm tài chính 2019 kết thúc vào ngày 31 tháng 8 , 2019 (21,53 tỷ đô la Mỹ, tính bằng đồng yên sử dụng tỷ giá cuối tháng 8 năm 2019 là 1 đô la = 106,4 yên). UNIQLO là thương hiệu lớn nhất trong số tám thương hiệu của Tập đoàn, bao gồm GU, Theory, Helmut Lang, PLST (Plus T), Comptoir des Cotonniers, Princesse tam.tam và J Brand.
Hình ảnh: CÔNG TY TNHH BÁN LẺ NHANH
Điều chỉnh nhận thức của người tiêu dùng
Để duy trì tính cạnh tranh, ngay cả những công ty có thương hiệu mạnh cũng cần phải có sự siêng năng và kiểm soát chất lượng liên tục để duy trì lợi thế của họ trên thị trường. Mặc dù việc xây dựng thương hiệu góp phần vào nhận thức của người tiêu dùng về một dòng hàng hóa và công ty liên kết với những hàng hóa đó, khả năng bảo vệ khoản đầu tư của công ty nằm ở việc họ sử dụng hệ thống sở hữu trí tuệ.
Thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong hầu hết các thị trường, nhưng một số lĩnh vực nhạy cảm hơn với nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu. Ví dụ, đối với các sản phẩm như đồ dùng văn phòng, người tiêu dùng có xu hướng tập trung vào các đặc tính và giá thành của sản phẩm. Mặt khác, khi tìm kiếm một mặt hàng quần áo mới trên thị trường, người tiêu dùng có xu hướng dựa vào giá trị mà họ liên kết với thương hiệu.
Fast Retailing Group mang đến cho khách hàng trải nghiệm toàn diện, theo đó người tiêu dùng có thể so sánh các lựa chọn khác nhau trước khi mua hàng. Bên cạnh giá cả, người tiêu dùng có xu hướng kiểm tra chất lượng, mẫu mã và kiểu dáng khi mua sắm quần áo. Do đó, đối với Tập đoàn, điều quan trọng là phải có một thương hiệu độc đáo và đáng nhớ với giá trị hoặc danh tiếng được cảm nhận.
Niềm tin vào một thương hiệu đặc biệt quan trọng trong thị trường trực tuyến ngày nay, nơi việc mua hàng có thể được thực hiện chỉ bằng một cú nhấp chuột. Fast Retailing không chỉ thiết kế, sản xuất, phân phối và bán nhiều loại hàng may mặc, họ còn tập trung nhiều vào việc xây dựng thương hiệu của mình để không chỉ thiết lập nhận thức của người tiêu dùng mà còn cả lòng trung thành. Để cải thiện nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu của mình, Tập đoàn đầu tư rất nhiều vào tiếp thị và bảo vệ thương hiệu của họ.
Lấy ví dụ UNIQLO , thương hiệu lớn nhất của họ, hiện đang hoạt động tại 25 thị trường bao gồm cả Nhật Bản: logo thương hiệu được công ty sử dụng rất khác biệt và được thiết kế đặc biệt để gây phản ứng từ người tiêu dùng. Việc lựa chọn màu đỏ và trắng (tương tự như quốc kỳ Nhật Bản) và việc sử dụng katakan a (một bộ ký tự cụ thể trong tiếng Nhật được sử dụng cho các từ nước ngoài), cùng với bảng chữ cái La Mã tương đương đã giúp UNIQLO khẳng định mình là một “thương hiệu Nhật Bản tuyệt vời” trong và ngoài nước. Như vậy, UNIQLO không chỉ là nhà bán lẻ đặc biệt hàng đầu của Nhật Bản mà còn được xếp hạng là một trong những thương hiệu may mặc hàng đầu trên toàn thế giới.
Hình ảnh: CÔNG TY TNHH BÁN LẺ NHANH
Hệ thống WIPO Madrid giúp Fast Retailing bảo vệ thương hiệu của họ trên toàn thế giới như thế nào?
Fast Retailing Group hiểu tầm quan trọng của việc cung cấp cho mỗi thương hiệu của họ mức độ bảo vệ phù hợp. Họ tin rằng việc đăng ký nhãn hiệu của họ dưới dạng nhãn hiệu theo hệ thống sở hữu trí tuệ là cách tốt nhất để bảo vệ hiệu quả khoản đầu tư của họ vào nhãn hiệu, hàng hóa và thậm chí cả các dịch vụ cụ thể.
Tập đoàn tích cực nỗ lực để bảo vệ nhãn hiệu ở các quốc gia nơi các cửa hàng mới được mở hoặc nơi thiết lập quan hệ đối tác sản xuất. Ngoài ra, với tư cách là một trong ba nhà bán lẻ hàng may mặc hàng đầu thế giới, Fast Retailing cũng cố gắng giành được sự bảo hộ nhãn hiệu tại các thị trường trọng điểm tiềm năng, ngay cả khi Tập đoàn vẫn chưa thâm nhập thị trường.
Trong những trường hợp có nhu cầu cao về đăng ký nhãn hiệu ở nhiều khu vực pháp lý, Hệ thống WIPO Madrid cung cấp một lựa chọn hiệu quả về chi phí để đăng ký bảo hộ nhãn hiệu bằng cách nộp một đơn đăng ký nhãn hiệu quốc tế.
Theo hệ thống nhãn hiệu quốc tế, người dùng có thể nộp một đơn đăng ký tới cơ quan IP quốc gia hoặc khu vực của một thành viên Madrid. Đơn đã nộp được chứng nhận bởi cùng một Cơ quan Sở hữu trí tuệ hoặc “Cơ quan xuất xứ”, sau đó được chuyển tiếp đến WIPO. WIPO tiến hành kiểm tra chính thức và thông báo trực tiếp cho cơ quan sở hữu trí tuệ của các quốc gia được chỉ định, những người sẽ quyết định theo pháp luật của họ. Với Hệ thống Madrid, quy trình đăng ký nhãn hiệu đa quốc gia được sắp xếp hợp lý thông qua một quy trình quản lý và ứng dụng duy nhất, cung cấp một lộ trình đăng ký nhanh chóng và thường tiết kiệm hơn.
Đối với Fast Retailing, Hệ thống WIPO Madrid là một cách tiếp cận đăng ký nhãn hiệu quốc tế đơn giản, dễ hiểu và tổng thể, tiết kiệm chi phí hơn so với các thủ tục nộp đơn riêng lẻ trên cơ sở từng quốc gia. Điều này cho phép công ty tiếp cận dễ dàng hơn với các thị trường trọng điểm cũng như tiềm năng.
Ngoài lợi ích về chi phí, các thủ tục đơn giản hóa được Hệ thống WIPO Madrid áp dụng để đăng ký nhãn hiệu quốc tế cũng là một lợi thế lớn cho Fast Retailing Group. Ví dụ, với Hệ thống Madrid của WIPO, công ty không cần phải thuê luật sư địa phương ở từng khu vực tài phán cũng như không cần có giấy ủy quyền đại diện cho mọi đơn đăng ký. Hệ thống WIPO Madrid cũng cho phép Tập đoàn giảm thiểu rủi ro tốt hơn, vì cấu trúc của hệ thống cung cấp cho người dùng cơ hội áp dụng các chiến lược đăng ký giúp giảm khả năng xảy ra cái gọi là “tấn công tập trung”.
Nguyên tắc tấn công tập trung đề cập đến tình huống trong đó cơ quan SHTT quốc gia xuất xứ hủy bỏ hoặc làm mất hiệu lực đăng ký nhãn hiệu ban đầu, hoặc cuối cùng từ chối đơn đăng ký ban đầu, trong vòng năm năm kể từ ngày đăng ký quốc tế. Sự phụ thuộc này giữa đăng ký quốc tế và đăng ký ban đầu có nghĩa là bất kỳ sự mất khả năng bảo hộ nào đối với đăng ký ban đầu cũng dẫn đến việc mất khả năng bảo hộ đăng ký quốc tế tại các bên tham gia được chỉ định, tức là “sự tấn công tập trung”.
Về vấn đề này, Fast Retailing Group có thể giảm nguy cơ bị tấn công tập trung bằng hai cách:
- Trước đó, các cuộc kiểm tra nội dung được thực hiện bởi Văn phòng xuất xứ của công ty (trong trường hợp này là Văn phòng Bằng sáng chế Nhật Bản) ở giai đoạn đầu; hoặc
- Nộp đơn đăng ký quốc tế sau khi đăng ký nhãn hiệu ban đầu.
Ngoài ra, có thể yêu cầu chỉ định tiếp theo sau khi giai đoạn phụ thuộc 5 năm kết thúc, tránh nguy cơ bị tấn công trung tâm.
Fast Retailing Group và Hệ thống WIPO Madrid trên thực tế
UNIQLO (Số đăng ký quốc tế: 1156890 )
Đối với UNIQLO, khái niệm LifeWear là trung tâm của bản sắc thương hiệu. Công ty định nghĩa LifeWear là “quần áo được thiết kế để cải thiện cuộc sống hàng ngày của mọi người. Đó là quần áo đơn giản, chất lượng cao, hàng ngày với vẻ đẹp thiết thực, khéo léo đến từng chi tiết, được thiết kế có tính đến nhu cầu của cuộc sống và luôn phát triển . ”
Khi UNIQLO tiếp tục mở rộng các dòng sản phẩm và thời trang của mình, do đó, điều quan trọng là phải nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu. Hệ thống WIPO Madrid cho phép UNIQLO nộp một đơn đăng ký duy nhất và giành được nhiều loại quyền ở mọi thị trường trọng điểm và tiềm năng.
Thương hiệu người tiêu dùng có thể tin tưởng
Từ một cửa hàng quần áo duy nhất ở tây nam Nhật Bản trở thành nhà bán lẻ hàng may mặc hàng đầu toàn cầu, Fast Retailing Group nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và giá trị trong việc xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ với người tiêu dùng. Khi Tập đoàn tăng trưởng và phát triển hơn nữa ở các thị trường mới và thị trường hiện tại, một chiến lược xây dựng thương hiệu vững chắc và hệ thống có cấu trúc tốt để bảo hộ nhãn hiệu quốc tế là điều bắt buộc. Các thủ tục thuận tiện và tiết kiệm chi phí theo Hệ thống WIPO Madrid cung cấp cấu trúc cần thiết cho các công ty muốn đạt được các mục tiêu như vậy.
Nguồn: WIPO