Tiểu sử
Cộng hòa Nam Phi (Nam Phi) đã nổi lên trong Thế kỷ 21 như một ngọn hải đăng cho các công nghệ viễn thông hiện đại giữa các quốc gia thị trường mới nổi. Một trong những ánh sáng hàng đầu của đất nước là YEIGO Communications Proprietary Limited (YEIGO) – một công ty phát triển phần mềm truyền thông sáng tạo có trụ sở tại Cape Town, Nam Phi.
Được thành lập vào năm 2005 bởi những sinh viên tốt nghiệp đại học có tinh thần kinh doanh, các sản phẩm của YEIGO cho phép khách hàng gọi điện thoại miễn phí, gửi email và liên lạc qua tin nhắn văn bản ngắn với những người dùng khác thông qua Internet. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) là đội tiên phong trong số các nhà phát triển phần mềm trên thế giới (và là doanh nghiệp đầu tiên ở Nam Phi) cung cấp dịch vụ điện thoại di động miễn phí qua Giao thức Thoại qua Internet (VoIP) – một nhóm công cụ liên lạc được cung cấp Trực tuyến.
Ngay sau khi thành lập, YEIGO không chỉ mở rộng sự hiện diện thương hiệu, phạm vi sản phẩm và dịch vụ; SME đã giúp hiện đại hóa ngành viễn thông ở Nam Phi và truyền cảm hứng cho giới trẻ trở thành doanh nhân. Do đó, khách hàng của YEIGO đã được trao quyền với các công cụ truyền thông hiện đại trong khi khả năng cạnh tranh và dịch vụ quốc tế của đất nước đã được cải thiện.
Nghiên cứu và phát triển
YEIGO – có nghĩa là “có tinh thần” và bắt nguồn từ ngôn ngữ của Quốc gia Navajo của người Mỹ bản địa – được đồng sáng lập bởi Rapelang Rabana, Wilter du Toit và Lungisa Matshoba (Những người sáng lập). Những người sáng lập đã thành lập công ty ngay sau khi họ tốt nghiệp Đại học Cape Town (UCT).
Là sinh viên với nguồn tài chính hạn hẹp, các doanh nhân trẻ ngày càng cảm thấy khó khăn và tốn kém khi gọi điện thoại dựa trên các mạng điện thoại phổ biến (đã lỗi thời) và biểu phí thanh toán (tốn kém). Đối mặt với thách thức và cơ hội tạo ra phần mềm điện thoại hiệu quả hơn và giá cả phải chăng dựa trên Internet, những người sáng lập YEIGO đã quyết định kết hợp khát vọng khởi nghiệp với mong muốn giải quyết một vấn đề chung và cấp bách.
Bà Rabana, người đồng sáng lập SME, cho biết: “Những ý tưởng mạnh mẽ nhất đến từ việc giải quyết các vấn đề của chính bạn (trong trường hợp này là hệ thống điện thoại đắt tiền và không hiệu quả). Và đó là cách bạn có thể duy trì một công ty vì nó đang giải quyết điều gì đó thực sự đối với bạn; và rất có thể, nếu nó đúng với bạn, thì nó cũng đúng với nhiều người khác trên thế giới.”
Sự khởi đầu của các doanh nhân trẻ được xác định bởi sự không chắc chắn và rủi ro. Một số thách thức ban đầu của Người sáng lập bao gồm chi phí thiết lập ban đầu (chẳng hạn như truy cập Internet thường xuyên) và thiếu vốn. Những người sáng lập YEIGO cũng quan tâm đến các khoản đầu tư tiềm năng trong tương lai như nhu cầu mở rộng công ty hoặc khả năng thuê ngoài các kỹ năng chính. Tuy nhiên, các doanh nhân cảm thấy rằng điều quan trọng là phải giảm chi phí bằng cách sáng tạo và tự chủ. Họ cũng lên kế hoạch để đảm bảo nguồn vốn đồng thời tránh những khoản chi tiêu không cần thiết trong tương lai ngay từ khi mới thành lập công ty.
Để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, những người sáng lập của YEIGO đã dựa vào các kỹ năng cốt lõi của họ (Những người sáng lập là sinh viên tốt nghiệp khoa học máy tính và quản lý), động lực và tinh thần đoàn kết. Như bà Rabana đã lưu ý, “…nếu bạn không có các kỹ năng cốt lõi [trong số các đối tác của mình] để thành lập công ty mà không cần thuê [những người khác] ngay từ ngày đầu tiên, [thì] bạn có thể không có [đối tác] phù hợp hoặc bạn không có kỹ năng phù hợp và bạn cần sửa cái này hay cái kia.”
Do động lực cao, cấu trúc chặt chẽ và bộ kỹ năng bổ sung, các doanh nhân đã nhanh chóng phát triển ý thức mạnh mẽ về cam kết, độc lập và tin tưởng lẫn nhau. Kết quả là, những người sáng lập của SME không chỉ nghiên cứu và phát triển (R&D) các nguyên mẫu VoIP ban đầu của họ mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài; họ cũng tự mình quản lý các khía cạnh khác của công ty.
Ví dụ, ngoài việc thiết lập cấu trúc cơ bản cho R&D của YEIGO (chẳng hạn như mua máy tính rẻ tiền và thiết lập truy cập Internet thường xuyên để nghiên cứu thị trường sớm), các sinh viên mới tốt nghiệp đã viết một kế hoạch kinh doanh, tiếp cận các nhà đầu tư và thực hiện các thủ tục quản lý dự án và văn phòng. Bị bao vây bởi những thách thức ban đầu nhưng được khuyến khích bởi ý thức sâu sắc về mục đích và khả năng tương thích lẫn nhau, các doanh nhân đã tạo ra nguyên mẫu phần mềm YEIGO đầu tiên trong vòng sáu tháng kể từ khi bắt đầu R&D.
Bà Rabana nhớ lại: “Một trong những quan niệm sai lầm lớn nhất về việc bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn là điều đầu tiên bạn cần làm là huy động vốn. Bạn thực sự không nên lấy bất kỳ khoản tiền nào cho đến khi bạn thực sự cần nó – và điều này chỉ nên xảy ra sau khoảng một năm làm việc chăm chỉ của chính bạn.”
Với một nguyên mẫu trong tay, vào năm 2006, những người sáng lập YEIGO đã có thể đảm bảo khoản đầu tư thiên thần đầu tiên của họ từ một nhóm gồm ba thiên thần (các nhà đầu tư không chính thức), những người đã cung cấp vốn cho công ty khởi nghiệp. Sau khi đã phát triển một mẫu thử nghiệm và bảo đảm các khoản tiền quan trọng, vào đầu năm 2007, công ty đã tung ra sản phẩm VoIP đầu tiên của mình. Trong số nhiều tính năng của nó, phần mềm YEIGO có khả năng ứng dụng trên điện thoại di động, khả năng Nhắn tin tức thì (IM) (cho phép liên lạc trong thời gian thực) và các ứng dụng Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS).
Hơn nữa, thay vì dựa vào các mạng thoại truyền thống, phần mềm viễn thông của YEIGO hướng giọng nói hoặc tin nhắn văn bản của người dùng qua Internet. Điều này dẫn đến một cuộc gọi thoại, tin nhắn IM hoặc SMS miễn phí cho người dùng YEIGO; chi phí duy nhất mà người đăng ký phải chịu là khoản thanh toán ban đầu để truy cập Internet.
Hơn nữa, khách hàng có thể tải xuống (qua SMS) và sử dụng phần mềm của công ty trên một số nền tảng, ngoài điện thoại di động, bao gồm cả máy tính để bàn và máy tính xách tay. Trong khi các thuê bao YEIGO có thể gọi miễn phí cho nhau, công ty đã tạo ra tiền bằng cách tính phí khi khách hàng của họ gọi cho người dùng của các mạng của nhà khai thác khác.
Khi nhu cầu đối với phần mềm của SME tăng lên, công ty đã có thể tuyển dụng nhân viên mới. Tuy nhiên, những Người sáng lập đã hạn chế quy mô và tốc độ phát triển của công ty để đảm bảo hiệu quả và tiêu chuẩn cao cho cả sản phẩm và nhân sự. Khi YEIGO đã mở rộng, nó chỉ làm như vậy để cải thiện khả năng cung cấp cho khách hàng và khách hàng của mình.
Ngoài ra, thay vì trả lương phù hợp với tỷ lệ thị trường (có thể quá cao, đặc biệt là đối với một công ty mới thành lập), SME đã thực hiện một chương trình thưởng cho nhân viên. Theo kế hoạch này, các nhân viên tận tụy đã được cung cấp các lựa chọn chia sẻ trong công ty và do đó được đưa vào các nguyện vọng và kế hoạch của YEIGO. Tính đến năm 2012, có 9 nhân viên làm việc tại trụ sở chính của công ty ở Cape Town.
Quan hệ đối tác và tài chính
Những người sáng lập của YEIGO rất muốn thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược với các đối tác quan trọng để đảm bảo nguồn vốn, nâng cao kiến thức về ngành và phát triển những con đường mới để mở rộng. Ví dụ, khi SME đang phát triển các nguyên mẫu đầu tiên của mình, các doanh nhân đã tiếp cận những người cho vay truyền thống như ngân hàng, nhà đầu tư mạo hiểm (VC) và các cơ quan chính phủ để được hỗ trợ tài chính.
Một phần là do thiếu cộng đồng VC mạnh mẽ ở Nam Phi vào những năm 2000 và bởi vì YEIGO là một công ty chưa có doanh thu vào giữa thời kỳ đó, nên Ban đầu, những Người sáng lập không thể đảm bảo tiền thông qua những người cho vay truyền thống. Bà Rabana nói: “Kinh phí là trở ngại ban đầu lớn nhất của chúng tôi. “Cho đến khi bạn bắt đầu gặp đúng người, thật khó để có được vốn đầu tư mạo hiểm ở Nam Phi, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ có rủi ro cao.” Hơn nữa, tỷ lệ tham gia của các công ty khởi nghiệp vào ngành viễn thông trong nước vào thời điểm đó rất đắt đỏ.
Buộc phải thích nghi với môi trường kinh tế và cơ sở hạ tầng không thuận lợi ở Nam Phi (công nghệ VoIP không được phép sử dụng ở nước này cho đến năm 2005), các doanh nhân đã làm việc tại nhà với ngân sách eo hẹp. Ngoài ra, họ dựa vào các thành viên trong gia đình để trang trải chi phí hàng ngày và thỉnh thoảng tiếp cận những người cố vấn, chẳng hạn như các giáo viên cũ tại UCT, để được tư vấn chiến lược. Sau đó, các Nhà sáng lập đã tìm kiếm sự cộng tác, nguồn cảm hứng và hướng dẫn từ các cố vấn kinh doanh chuyên nghiệp.
YEIGO hợp tác với một số thành viên trong ngành bao gồm BandwithBarn (BwB), một tổ chức phi lợi nhuận (NPO) có trụ sở tại Cape Town đã hỗ trợ các công ty khởi nghiệp công nghệ thông tin (CNTT) ở Nam Phi. Với nhiều loại dịch vụ dành cho ngành CNTT (bao gồm truy cập Internet tốc độ cao và giá thuê văn phòng thấp), BwB là đối tác tự nhiên của SME. Hơn nữa, vì NPO có nhiều thành viên là các doanh nghiệp CNTT, nó đã phát triển một trong những cộng đồng CNTT doanh nghiệp có ảnh hưởng nhất trong nước.
Là một thành viên trong mạng lưới kinh doanh của BwB, những người sáng lập của YEIGO có thể thu hút các chuyên gia khác trong ngành và do đó được hưởng lợi từ việc trao đổi ý tưởng với những người có cùng chí hướng. Thông qua các cam kết phần lớn không chính thức với các thành viên BwB, những Người sáng lập nhận ra rằng điều quan trọng là phải phát triển YEIGO ngoài ý tưởng ban đầu đã truyền cảm hứng cho nó. Ví dụ, các doanh nhân thiếu kinh nghiệm phải phát triển chuyên môn của họ; suy nghĩ sáng tạo về việc phân biệt dịch vụ của họ với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh; và xây dựng mối liên hệ chặt chẽ trong ngành.
Hơn nữa, những người sáng lập của YEIGO, tất cả đều được chọn vào năm 2007 là “Doanh nhân có ảnh hưởng lớn” bởi Endeavour – một tổ chức phi lợi nhuận xác định và phát triển những người tiên phong từ các thị trường mới nổi. Các chiến lược kinh doanh của các doanh nhân trẻ được hưởng lợi từ chương trình cố vấn của NPO bao gồm một mạng lưới cố vấn, chuyên gia tư vấn và nhà đầu tư phong phú.
Nhờ liên kết với cộng đồng các chuyên gia trong nước và quốc tế, YEIGO đã có thể phát triển hồ sơ kinh doanh của mình, mở rộng mối quan hệ trong ngành và tạo dựng danh tiếng xuất sắc cho công ty. Sau đó, công ty đã tận dụng hồ sơ nâng cao của mình để tham gia vào các liên minh kinh doanh mới.
Một trong những mối quan hệ đối tác quan trọng nhất của YEIGO là với Telfree – một công ty viễn thông quốc tế có trụ sở tại Liên bang Thụy Sĩ (Switzerland). Kể từ khi tự do hóa nền kinh tế ở Nam Phi, Telfree đã phát triển một chỗ đứng vững chắc trong ngành viễn thông truyền thống của đất nước, bao gồm cả sự hiện diện rộng rãi trong các mạng điện thoại cố định của đất nước. Tuy nhiên, công ty Thụy Sĩ mong muốn thâm nhập vào các công nghệ dựa trên Internet tiên tiến nhất ở Nam Phi. YEIGO, trong khi đó, đang tìm kiếm một đối tác viễn thông có uy tín với các kết nối địa phương để phân phối phần mềm sáng tạo của mình.
Năm 2008, Telfree đã mua lại 51% cổ phần đa số trong YEIGO trong một thỏa thuận cho phép công ty mới thành lập cung cấp công nghệ VoIP của mình cho công ty Thụy Sĩ trong một sự hợp tác không chỉ đáp ứng thành công nguyện vọng trước mắt của mỗi công ty; nó cũng sẽ trở thành một quan hệ đối tác lâu dài. Thật vậy, đã sớm thiết lập mối quan hệ hợp tác tốt đẹp, YEIGO và Telfree đã có thể ký kết thỏa thuận cấp phép chia sẻ doanh thu hiệu quả, dẫn đến công nghệ và dịch vụ VoIP của SME được tích hợp hoàn toàn vào mạng và chiến lược kinh doanh của công ty Thụy Sĩ.
Như bà Rabana đã nói: “Tôi nghĩ lý do mối quan hệ của chúng tôi với Telfree đã thành công cho đến nay [2011] là vì chúng tôi đã có mối quan hệ khách hàng/nhà cung cấp trước khi thực sự có mối quan hệ công bằng. Vì vậy, chúng tôi có thể đánh giá đầy đủ hệ thống của chính họ, họ có thể đánh giá hệ thống của chúng tôi. Sự phù hợp thể hiện rõ qua cách các sản phẩm chúng tôi sản xuất cùng nhau hoạt động như thế nào.”
Khi thương hiệu công ty và phần mềm của YEIGO ngày càng nổi tiếng trên toàn thế giới về chất lượng, cộng với việc hợp tác với Telfree, công ty đã có thể phát triển các mối quan hệ đối tác khác với các nhà đầu tư và các công ty viễn thông hàng đầu bao gồm MTN Group Limited (MTN), có trụ sở tại Johannesburg và Vodafone Group Plc , có trụ sở tại London, Vương quốc Anh.
Xây dựng thương hiệu và thương mại hóa
Với việc tự do hóa ngành viễn thông Nam Phi, công ty đã phát triển các thương hiệu phần mềm VoIP (chẳng hạn như YEIGO Lite, được ra mắt vào năm 2007) cho điện thoại di động vì phần lớn khách hàng tiềm năng của họ truy cập Internet thông qua các nền tảng như vậy (ít người Nam Phi sử dụng cá nhân hoặc bàn làm việc hơn). máy tính truy cập Internet hàng đầu, theo Mobile Monday™, 2011).
Ví dụ, thương hiệu YEIGO Lite là một sản phẩm tiên phong kịp thời, dễ sử dụng (chỉ cần thiết lập một tài khoản Trực tuyến với công ty, tải xuống phần mềm của công ty và làm theo các hướng dẫn thiết lập đơn giản) và có một số tính năng sáng tạo bao gồm “Holler” (trong đó một người dùng có thể yêu cầu sự hiện diện của một người dùng khác Trực tuyến qua SMS) và “Gọi lại” (một tính năng cho phép máy chủ YEIGO kết nối những người dùng đã gửi và nhận tin nhắn “Holler”).
YEIGO không chỉ hợp tác với các đối tác CNTT lâu đời để mở ra những con đường mới cho việc mở rộng và thương mại hóa. SME cũng đã tạo ra các sản phẩm và thương hiệu có chất lượng, giá cả phải chăng và thân thiện với người dùng, sử dụng các xu hướng mới nhất trong ngành viễn thông. Bằng cách này, công ty đã có thể thu hút khách hàng mới và giành được khách hàng mới.
Đáng chú ý, YEIGO Lite được hỗ trợ bởi điện thoại phổ thông Nền tảng JAVA (có thể ít tốn kém hơn so với điện thoại thông minh), mở rộng phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp ra ngoài điện thoại thông minh. Như bà Rabana đã nói: “Trước khi có những thay đổi về quy định, chúng tôi chỉ cần tập trung vào thị trường [điện thoại di động] nhỏ hơn và tạo sự khác biệt thông qua chất lượng, tính minh bạch và sự tiện lợi của các dịch vụ của chúng tôi”.
Khi ngành viễn thông ở Nam Phi được tự do hóa, công ty đã có thể khai thác nhiều nền tảng mới sẵn có.
Ví dụ, thương hiệu YEIGO 2.1(Y2.1) cho phép khách hàng tận dụng lợi thế của sự phát triển trong ngành bao gồm sự ra đời của các điểm phát sóng kết nối không dây (thường được gọi là Wi-FiTM), truy cập Internet qua mạng dữ liệu của nhà điều hành điện thoại và công nghệ viễn thông thế hệ thứ ba – một nhóm rộng lớn các công cụ truyền thông không dây tốc độ cao.
Với Y2.1, người dùng YEIGO đã có một công cụ hiện đại cho phép khách hàng thực hiện các cuộc gọi quốc tế không dây từ mọi nơi trên thế giới. Hơn nữa, phần mềm này có một số chức năng sáng tạo bao gồm khả năng giao tiếp toàn màn hình và “trò chuyện theo tab” (cho phép giao tiếp đồng thời giữa nhiều người dùng).
Hơn nữa, vì phần mềm mới sử dụng băng thông tối thiểu (tốc độ truyền kỹ thuật số), người dùng có thể tận hưởng một sản phẩm hiệu quả, linh hoạt và có giá cạnh tranh. Do khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của công ty, người dùng của họ đã có thể tiết kiệm tới 80% cho tất cả các cuộc gọi và 90% cho phí nhắn tin văn bản tới bất kỳ số điện thoại nào trên toàn thế giới.
Ngoài các chiến lược giá và thương hiệu cạnh tranh, công ty đã tìm cách mở rộng cơ sở khách hàng của mình ngoài người tiêu dùng cá nhân để bao gồm các khách hàng doanh nghiệp (bao gồm cả các doanh nghiệp bên ngoài ngành viễn thông). Bởi vì khách hàng doanh nghiệp có các yêu cầu và nhu cầu cụ thể, thay đổi liên tục đối với doanh nghiệp của họ – bao gồm các công cụ liên lạc di động quốc tế, linh hoạt, hợp lý (chẳng hạn như hội nghị truyền hình di động nhiều người dùng) – SME đã đưa ra quyết định chiến lược nhắm mục tiêu vào cơ sở khách hàng quan trọng này.
Thật vậy, các công cụ điện thoại đa năng đã trở thành công cụ hỗ trợ chính cho thương mại toàn cầu và khả năng cạnh tranh quốc tế cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp và quốc gia. Như Tổng Giám đốc Hội tụ Di động Cố định tại MTN Business đã lưu ý, “…thay đổi lớn nhất ảnh hưởng đến ngành viễn thông [Nam Phi] là việc hiện thực hóa [công nghệ không dây di động] mang đến cho doanh nghiệp và người dùng lựa chọn làm việc từ mọi nơi, mọi lúc, hơn bất kỳ phương tiện nào, sử dụng bất kỳ thiết bị nào và tương tác với bất kỳ ai”.
Sau khi xác định được nhu cầu riêng của nhóm khách hàng quan trọng này, YEIGO đã thực hiện một số bước để đáp ứng mong đợi của mình, bao gồm mở rộng khả năng tương thích của sản phẩm của công ty với nhiều nền tảng khác nhau trên thị trường. Công nghệ của SME tương thích với một số ứng dụng nhắn tin và VoIP hàng đầu thế giới như GoogleTalk (do Google Inc. cung cấp), Microsoft Network (do Microsoft Corporation cung cấp) và AOL Instant Messenger (do America Online Inc. cung cấp).
Bằng cách phát hành các thương hiệu chất lượng, khai thác những phát triển công nghệ mới nhất và mở rộng phạm vi sản phẩm và dịch vụ của mình, công ty đã mở rộng chiến lược thương mại hóa và nhờ đó có được khách hàng và khách hàng mới ở cả thị trường cá nhân và thế giới doanh nghiệp. Đồng thời, YEIGO đã thiết lập các tiêu chuẩn mới trong ngành viễn thông của đất nước, đồng thời tiếp thêm sinh lực và trao quyền cho cả doanh nghiệp và công chúng bằng các công cụ truyền thông toàn cầu linh hoạt và giá cả phải chăng.
Thương hiệu, Tên miền và Bản quyền
Kể từ khi thành lập, những người sáng lập của YEIGO đã nhận thức sâu sắc về quyền sở hữu trí tuệ (IPR) như một phương tiện bảo vệ danh tính công ty của công ty và là tài sản có thể được sử dụng để đảm bảo đầu tư và quan hệ đối tác mới.
Chẳng hạn, khi các doanh nhân ban đầu tìm kiếm các nhà đầu tư bên ngoài Nam Phi, một trong những thách thức mà họ gặp phải là làm thế nào để chuyển tài sản sở hữu trí tuệ của công ty qua các khu vực tài phán quốc tế. Thay vào đó, quyết định phát triển công ty ở Nam Phi đồng thời tìm kiếm cơ hội đầu tư tại địa phương, những người sáng lập YEIGO cuối cùng sẽ dựa vào thiện chí liên quan đến tài sản IP của công ty để giành được các nhà đầu tư và đối tác trong nước và quốc tế.
Những sự hợp tác như vậy đã được tạo điều kiện thuận lợi vì công ty đã bảo đảm danh tính công ty của mình bằng cách đăng ký YEIGO Communications (năm 2006) làm nhãn hiệu thông qua văn phòng IP của Nam Phi – Ủy ban Sở hữu Trí tuệ và Công ty.
Để bảo vệ tên thương mại của công ty tại thị trường địa phương và dự định mở rộng sang Liên minh Châu Âu, những Người sáng lập đã đăng ký nhãn hiệu cho YEIGO (năm 2007) tại Văn phòng Hài hòa hóa Thị trường Nội địa.
Hơn nữa, YEIGO đã được đăng ký (năm 2008) tại một trong những thị trường béo bở nhất trong ngành CNTT, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ (USA), thông qua Văn phòng Nhãn hiệu và Bằng sáng chế Hoa Kỳ (USPTO).
Hơn nữa, SME đã giữ lại tất cả bản quyền đối với các sản phẩm, khẩu hiệu và nhãn hiệu của mình và duy trì một tên miền Internet ( www.yeigo.com ) để luôn mở rộng con đường mở rộng trong tương lai. Danh mục sở hữu trí tuệ mạnh mẽ của YEIGO đã cho phép SME tận dụng các hợp đồng kinh doanh và quan hệ đối tác từ khắp nơi trên thế giới.
cấp phép
Có được phần lớn cổ phần trong YEIGO, Telfree sau đó đã ký một thỏa thuận cấp phép để phân phối và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của công ty dưới thương hiệu Telfree. Vào năm 2010, YEIGO và Telfree đã tung ra sản phẩm đầu tiên của họ – được gọi là Telfree Mobile, trung tâm viễn thông hợp nhất đầu tiên trên thế giới – cho phép thực hiện các cuộc gọi, SMS, email đẩy và IM đa nền tảng trên một thiết bị duy nhất.
Một trong nhiều ưu điểm của phần mềm là phí cố định toàn cầu. Với đổi mới về giá này, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi quốc tế (hoặc gửi SMS) với chi phí thấp như thực hiện cuộc gọi trong nước hoặc quốc gia (hoặc tin nhắn văn bản). Phần mềm này sau đó đã được làm tương thích với các nền tảng truyền thông di động đã được thiết lập như Apple iPhone, Apple iPod Touch, Nokia và Windows Phone.
Mặc dù Telfree đã đảm nhận công việc tiếp thị hoặc tiếp xúc với khách hàng của YEIGO, kể từ năm 2012, SME vẫn chịu trách nhiệm tạo ra các sản phẩm trong tương lai nhờ vào vị trí Giám đốc R&D Toàn cầu của bà Rabana tại công ty Thụy Sĩ.
Sức khỏe cộng đồng
Kể từ khi Internet ra đời, đã có sự chênh lệch – được gọi là khoảng cách kỹ thuật số toàn cầu (GDD) – giữa các khu vực sẵn sàng tiếp cận công nghệ và những khu vực chưa có. Ví dụ, ở Châu Phi, chỉ có 3 trong số 100 người vào năm 2004 (so với tỷ lệ 1/2 ở các nước phát triển nhất) được truy cập Internet theo Liên minh Viễn thông Quốc tế, một cơ quan chuyên môn của Liên Hợp Quốc (LHQ) chịu trách nhiệm. cho các vấn đề CNTT.
Bởi vì kết quả sức khỏe diễn ra song song với sự phát triển công nghệ (đặc biệt là liên quan đến phổ biến thông tin), các khu vực trên thế giới có các công cụ truyền thông kém (chẳng hạn như kết nối Internet) thường có các dịch vụ y tế công cộng kém hơn (Kế hoạch Hành động Thiên niên kỷ của Liên hợp quốc, 2000).
Mặc dù truy cập Internet đã tăng lên rất nhiều ở Nam Phi (từ năm 2001 đến 2009, nó tăng gần gấp đôi lên 10,8% dân số, Internet World Stats, 2009), LHQ đã làm việc với một số tổ chức bao gồm các công ty tư nhân như YEIGO để bắc cầu cho GDD và cải thiện kết quả sức khỏe. Những sáng kiến này một phần được truyền cảm hứng từ các nguyên tắc được công nhận trong Mục tiêu Phát triển Thiên niên kỷ (MDG) của Liên Hợp Quốc – đó là tám mục tiêu phát triển quốc tế (bao gồm chống lại bệnh tật, cải thiện bất bình đẳng giới và giảm GDD) được thành lập vào năm 2000.
Để đạt được mục tiêu này, bà Rabana đã được bổ nhiệm vào năm 2011 với tư cách là đại sứ của Giải thưởng Thanh niên Hội nghị Thượng đỉnh Thế giới (WSYA), một sáng kiến công nghệ thông tin và truyền thông của Liên hợp quốc. WSYA đã thúc đẩy sự sáng tạo công nghệ kỹ thuật số ở những người dưới 27 tuổi như một trong những phương tiện để đạt được các Mục tiêu Phát triển Thiên niên kỷ. Với tư cách là người phát ngôn của WSYA, người đồng sáng lập YEIGO đã thúc đẩy giáo dục khoa học và công nghệ kỹ thuật số cho một số nhóm bị thiệt thòi nhất ở Châu Phi – đặc biệt là giới trẻ và phụ nữ.
Tương xứng với các công cụ truyền thông sáng tạo do YEIGO tạo ra, bà Rabana đã thúc đẩy công nghệ kỹ thuật số và sức mạnh của nó trong việc xóa đói giảm nghèo, cải thiện sức khỏe và trao quyền cho người tiêu dùng thông qua các bài giảng và bài thuyết trình đầy cảm hứng trên khắp thế giới. Dẫn đầu bằng tấm gương, doanh nhân – và di sản tiếp tục của công ty mà cô ấy đồng sáng lập – đã truyền cảm hứng cho một thế hệ doanh nhân tiềm năng mới (đặc biệt là những người – chẳng hạn như các cô gái trẻ – những người ít được đại diện trong giáo dục khoa học và công nghệ và công nghiệp) có những đổi mới và các ý tưởng sẽ giúp kết nối GDD trong khi giải quyết nhiều mục tiêu của MDGs.
kết quả kinh doanh
Kể từ khi thành lập, YEIGO và những người sáng lập đã giúp hiện đại hóa ngành viễn thông ở Nam Phi và tạo ra phần mềm điện thoại di động sáng tạo. Thật vậy, SME đã mở rộng cung cấp dịch vụ của mình (ngoài các ứng dụng VoIP riêng lẻ) sang phần mềm có thể quản lý toàn bộ môi trường viễn thông cho doanh nghiệp – còn được gọi là “VIP di động làn sóng thứ hai”.
Chẳng hạn, thông qua sản phẩm Office Connection của YEIGO, một phần mềm điện thoại được lưu trữ trên đám mây dành cho doanh nghiệp do Telfree phân phối, người dùng có thể đăng ký dịch vụ qua Internet; trả phí hàng tháng; sử dụng “lễ tân ảo”; thêm người dùng khác trong văn phòng thông qua giao diện kéo và thả; được theo dõi chi tiêu theo thời gian thực; gửi tin nhắn SMS và fax; và phân bổ ngân sách cá nhân cho các cuộc gọi (gọi nội bộ miễn phí). Thật vậy, cải tiến đơn giản nhưng hiệu quả về chi phí và hợp lý này cho phép người dùng doanh nghiệp thống nhất nhu cầu điện thoại của họ và thực hiện cuộc gọi từ mọi nơi trên thế giới dưới một nền tảng “đám mây” duy nhất.
Như bà Rabana đã nói, “Đưa [các dịch vụ điện thoại] lên đám mây là cách duy nhất để kết nối mọi thứ trong môi trường kinh doanh [:] mọi thiết bị, mọi điểm giao tiếp giờ đây có thể nằm ở một nơi tập trung có thể được sử dụng [để] kiểm soát từng điểm. Việc ngắt kết nối [trước đó] xuất hiện khi chúng tôi thêm ngày càng nhiều thiết bị vào ‘telesphere’ của mình giờ đây có thể bị đóng [;] điện thoại gia đình, điện thoại văn phòng, điện thoại di động, điện thoại bàn VoIP, điện thoại VoIP di động và mọi tất cả…điện thoại khác đều có thể được kết nối và [nằm] trong đám mây.”
Khi YEIGO đã phát triển, SME đã trở thành người chiến thắng giải thưởng. Sản phẩm MzansiSMS của công ty, được sản xuất cùng với Telfree, đã được trao Giải thưởng Thành tựu Khu vực Xuất sắc về Nội dung Di động Xuất sắc (2010) tại Giải thưởng Hội nghị Thượng đỉnh Thế giới của Liên hợp quốc. Trong số nhiều ưu điểm của nó, phần mềm đã giảm chi phí gửi SMS cho khách hàng có thu nhập thấp của công ty.
Kể từ năm 2012, một trong ba người đồng sáng lập của SME, ông du Toit, đã chuyển sang đồng sáng lập Virtual Mobile Technologies – một nhà sản xuất phần mềm di động thương mại điện tử có trụ sở tại Cape Town. Cùng năm đó, bà Rabana và ông Matshoba được bầu chọn là “Người định hình toàn cầu” – một nhà tiên phong xã hội có độ tuổi từ 20 đến 30 – tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Geneva, Thụy Sĩ. YEIGO, trong khi đó, là một công ty thuộc tập đoàn Telfree và là công ty Top 100 Công nghệ ở Nam Phi.
Đại bàng không cần dù
Được thành lập bởi những sinh viên tốt nghiệp đại học không có vốn nhưng được truyền cảm hứng từ những giấc mơ lớn, những kỹ năng được chia sẻ và những mối quan tâm cấp bách, YEIGO đã phát triển thành một thương hiệu quốc tế với thành tích sáng tạo mạnh mẽ. Ngoài ra, SME đã thiết lập một danh mục đầu tư tài sản sở hữu trí tuệ mạnh mẽ mà nó tận dụng để giành được các mối quan hệ đối tác kinh doanh đầu tiên và thâm nhập thị trường mới.
Được quốc tế tôn trọng, YEIGO không chỉ cải thiện ngành viễn thông và khả năng cạnh tranh quốc tế của Nam Phi; SME đã giới thiệu các công cụ truyền thông toàn cầu với giá cả phải chăng cho một số người nghèo nhất thế giới đồng thời truyền cảm hứng cho một thế hệ doanh nhân trẻ mới.
Nguồn: WIPO