Tiểu sử
Trong ngành bán lẻ cạnh tranh khốc liệt, các chủ cửa hàng không thể phó mặc bất cứ điều gì cho may rủi, và càng không thể để việc trang bị nội thất cho cửa hàng của họ: để tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh, các nhà bán lẻ sử dụng nhân viên lắp đặt cửa hàng để sản xuất và cung cấp các sản phẩm chuyên dụng để trưng bày hàng hóa để bán trong cửa hàng của họ. cửa hàng.
Frank Carroll, người sáng lập Tập đoàn Kleerex, bắt đầu bằng con đường nhỏ với tư cách là chủ doanh nghiệp một người trong ngành trang bị cửa hàng: ông sẽ thiết kế các hệ thống trưng bày, hoàn thiện chúng (thường bằng nhựa acrylic) và lắp chúng vào. Theo thời gian, đơn đặt hàng từ các khách hàng quan trọng ngày càng tăng đã khiến anh ấy thành lập Kleerex để sản xuất và bán nhiều loại sản phẩm trưng bày bao gồm hệ thống giá đỡ, giá treo và các mặt hàng tại điểm bán hàng.
bằng sáng chế
Ngay cả trước khi thành lập Kleerex, ông Carroll đã biết rằng các đối thủ cạnh tranh dường như đang sử dụng một số ý tưởng của ông trong các thiết kế của họ. Anh ấy đã tham khảo ý kiến của các chuyên gia về sở hữu trí tuệ (IP) và được khuyên rằng mặc dù anh ấy có thể có một số biện pháp khắc phục theo bản quyền, nhưng có thể một số thiết kế của anh ấy cũng có thể đủ điều kiện để được bảo vệ bằng sáng chế.
Với sự hỗ trợ tài chính từ Viện Nghiên cứu Công nghiệp và Tiêu chuẩn Ireland, bằng sáng chế cho hai sản phẩm màn hình chính do Kleerex sản xuất và bán đã được nộp. Ông Carroll nói: “Nếu họ không chi trả chi phí bằng sáng chế cho hai sản phẩm đầu tiên của chúng tôi thì chúng tôi đã không đủ khả năng chi trả cho việc bảo hộ.
Vi phạm IP và Thực thi
Một trong những sản phẩm mà Kleerex đã nộp đơn xin cấp bằng sáng chế đã nhanh chóng trở nên rất thành công và trước khi bằng sáng chế tương ứng được cấp, các bản sao của sản phẩm này đã xuất hiện trên thị trường. Một vụ kiện về bản quyền chống lại một công ty của Anh đã thành công ở chỗ việc sao chép đã chấm dứt mà không cần phải ra tòa.
Một đối thủ cạnh tranh đáng kể hơn đã bắt đầu sản xuất và bán một sản phẩm rất giống với sản phẩm hàng đầu trong dòng sản phẩm Kleerex. Một hành động vi phạm bằng sáng chế đã được bắt đầu. Như thường lệ trong những trường hợp như vậy, người bị cáo buộc vi phạm đã tìm cách tuyên bố bằng sáng chế của Kleerex là vô hiệu. Trao đổi pháp lý giữa các công ty đã diễn ra trong khoảng hai năm.
Cuối cùng, một thiết bị hợp pháp đã được Kleerex và người bị cáo buộc vi phạm đồng ý để hành động đó không thực sự phải đưa ra tòa. Tuy nhiên, mặc dù vụ kiện chưa bao giờ được đưa ra tòa và đối thủ cạnh tranh chưa bao giờ hoàn toàn từ bỏ, nhưng thời gian nghỉ ngơi nhờ các sàn giao dịch hợp pháp đã cho phép Kleerex có thời gian để khẳng định vị thế trên thị trường về chất lượng sản phẩm, lòng trung thành của khách hàng và phạm vi sản phẩm.
Ngành công nghiệp trang bị cửa hàng nổi tiếng là cạnh tranh và việc sao chép thường đầy rẫy. Kleerex là công ty đầu tiên nộp đơn xin cấp bằng sáng chế và tích cực giám sát chúng. Các đối thủ cạnh tranh khác có thể đã cân nhắc việc sao chép đã giữ lại khi họ biết về hành động của Kleerex đối với những người bị cáo buộc vi phạm. Các nhà phân phối và khách hàng cũng e dè trong việc xử lý các sản phẩm bị cáo buộc vi phạm vì sợ bị lôi kéo vào các vụ kiện tụng.
kết quả kinh doanh
Ban đầu là một doanh nghiệp nhỏ chỉ kinh doanh sản phẩm, Kleerex đã phát triển thành một tập đoàn dịch vụ bán lẻ chính thức với các sản phẩm và dịch vụ bao gồm thiết kế, trang trí nội thất cửa hàng, đồ đạc và màn hình, dịch vụ lắp đặt, bán hàng và chuỗi cung ứng. Nhóm đang phát triển nhanh chóng cả về mặt tổ chức lẫn mua lại và hiện có hơn 350 nhân viên.
Vào năm 2008, Kleerex đã giành được một hợp đồng uy tín để thiết kế, sản xuất và lắp đặt các khu vực bao quanh và quầy xổ số quốc gia mới của Ireland để sử dụng tại hơn 2.800 cửa hàng trên toàn quốc. Các khách hàng khác bao gồm Marks & Spencer, Sainsbury’s, Tesco, Vodafone, Wilkinsons, Coca Cola, Materfoods và BP.
Với khoản đầu tư tổng thể là 2 triệu € hàng năm cho nghiên cứu và phát triển (R&D), sở hữu trí tuệ tiếp tục là một phần quan trọng trong chiến lược của công ty. Chương trình R&D của tập đoàn nhằm mở rộng phạm vi sản phẩm của mình bao gồm bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm mới và đã dẫn đến một số hồ sơ đăng ký bằng sáng chế quốc gia và quốc tế cũng như các ứng dụng kiểu dáng công nghiệp.
Ông Carroll, người hiện đã bán quyền lợi của mình trong công ty và nghỉ hưu với khoản thu nhập đáng kể mà ông nhận được, thừa nhận rằng thành công của ông phụ thuộc rất nhiều vào sự sẵn sàng coi trọng bằng sáng chế: nếu không có sự bảo vệ bằng sáng chế trong giai đoạn khởi nghiệp, sẽ có đã có nhiều máy photocopy và công ty sẽ không thể tồn tại.
Nguồn: WIPO