Chuỗi khách sạn con nhộng công nghệ cao làm gián đoạn hoạt động kinh doanh khách sạn ở Indonesia

Khi Indra Gunawan – một doanh nhân trẻ người Indonesia giới thiệu ý tưởng về chuỗi khách sạn con nhộng với đối tác kinh doanh của mình, ý tưởng này đã vấp phải sự nghi ngờ lớn. Khoảng sáu năm sau, hai người bạn lâu năm đã phá vỡ thị trường lưu trú Indonesia với một khái niệm độc đáo về các khoang khách sạn được trang bị công nghệ và kết nối với mô-đun. Công ty khởi nghiệp ngày càng mở rộng nhanh chóng từ các khoang khách sạn với Bobobox đến các khoang với Bobocabin và hướng tới mục tiêu sớm vượt ra khỏi biên giới, với sự bảo vệ vững chắc đối với các tài sản sở hữu trí tuệ của mình.

Indra và Antonius Bong đều theo học tại Đại học Melbourne ở Úc và trở thành bạn bè cũng như đối tác kinh doanh kể từ đó. Trong khi Indra nghiên cứu thương mại và luật, Antonius chọn thương mại và hệ thống thông tin. Bobobox là công ty khởi nghiệp thứ ba của họ, sau một studio trò chơi và sàn giao dịch thương mại điện tử.

Cha mẹ của Indra sở hữu một khách sạn nhỏ ở Bandung, hiện do chị gái của anh quản lý, do đó anh được tiếp xúc với kinh doanh khởi nghiệp từ khi còn nhỏ. Năm 2005, khi cha anh đột ngột có vấn đề về sức khỏe, Indra trở về nhà. “Đây là cách thức và thời điểm tinh thần khởi nghiệp bắt đầu trong cuộc đời tôi,” anh nói.

Sau khi sàn giao dịch thương mại điện tử khởi nghiệp trên thị trường “thất bại thảm hại” vào năm 2016, Indra và Antonius quyết định rút lui khỏi cuộc sống đầy rủi ro của các công ty khởi nghiệp và tìm vị trí ổn định. Con gái đầu lòng của Indra ra đời trong năm đó, “và thực tế bắt đầu khởi động.” Tuy nhiên, sau một vài tháng, tinh thần khởi nghiệp trở lại và hai người bạn bắt đầu động não. “Chúng tôi nhận ra rằng để tạo ra một sản phẩm và giải pháp có sức ảnh hưởng, nó phải là một sản phẩm có thể trở thành lối sống cho nhiều người,” Indra giải thích. Họ cũng nhận ra rằng tình trạng thiếu ngủ đang trở thành mối quan tâm lớn về sức khỏe toàn cầu và họ đang tìm kiếm một giải pháp để cung cấp cho mọi người cơ hội tiếp cận dễ dàng với chế độ nghỉ ngơi chất lượng. “Chúng tôi nghĩ rằng chỗ ở là một khởi đầu vào tuyệt vời để giới thiệu giải pháp của chúng tôi.”

Khách sạn con nhộng, Ý tưởng Cũ hơn Đã trở nên Hợp thời

Khách sạn con nhộng bắt đầu ở Nhật Bản vào năm 1979, Indra lưu ý, nhưng khái niệm này chỉ bắt đầu mở rộng vào giữa những năm 2010 ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Indra chỉ ra rằng ngày càng có nhiều người trẻ muốn khám phá, du lịch và trải nghiệm những địa điểm nước ngoài với chi phí thấp đã dẫn đến việc áp dụng một lối sống mới.

Vào năm 2017, anh đã bắt đầu thử nghiệm một số khách sạn con nhộng ở Singapore, Nhật Bản và New York, anh nhanh chóng nhận ra tất cả chúng đều có một điểm chung: tỷ lệ sử dụng tới hơn 90%. Tuy nhiên, những khách sạn con nhộng này thường nằm ở những vị trí chiến lược, dựa vào tài sản được thừa kế và không thể mở rộng.

Toàn bộ tính kinh tế của các khách sạn con nhộng có ý nghĩa hoàn hảo khi hiệu quả sử dụng không gian mang lại nhiều doanh thu hơn trên mỗi mét vuông. Để thoát khỏi nhu cầu sở hữu các tòa nhà hoặc khách sạn, Indra đã đưa ra khái niệm về các viên nang mô-đun đúc sẵn có thể được lắp đặt trong hầu hết các tòa nhà.

Trở lại với Bandung, Indra đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc thuyết phục đối tác của mình và anh ấy gần như đã từ bỏ ý định nhưng sẽ cố gắng thử lại dù chỉ một lần. Anh ta đã cố gắng thuyết phục chị gái của mình về việc chuyển đổi một trong những phòng khách sạn của cô ấy thành khoang ngủ vào tháng 12 năm 2017. Khách hàng có thể ở trong khoang ngủ với giá bằng một nửa giá phòng khách sạn nhưng họ sẽ phải dùng chung phòng tắm với một khách hàng khác. Điều này đã nhanh chóng thành công và trong suốt tháng đó, các khoang ngủ của khách sạn đạt tỷ lệ sử dụng 98%.

“Tôi đã gọi cho Antonius, và đó là sự khởi đầu của cuộc phiêu lưu Bobobox.”

Bobobox chính thức được đăng ký vào năm 2018 và chi nhánh Bobobox đầu tiên ra mắt vào tháng 6. Các khoang khách sạn đầu tiên được lắp đặt ở Bandung, nơi có đặc điểm đô thị tương tự như nhiều thành phố của Indonesia, thường phải vật lộn để duy trì tỷ lệ lấp đầy đều đặn vào các ngày trong tuần. “Nếu chúng tôi có thể thực hiện nó ở Bandung, chúng tôi có thể đi bất cứ đâu.” Chị gái của Indra đã chuyển đổi 5 phòng khách sạn của mình thành 16 phòng ngủ.

Bobobox Pods: kết hợp Thiết kế tiết kiệm không gian với Tiện nghi sử dụng

Bobobox là những khoang khách sạn rộng 9 mét vuông, với một phòng ở boong trên và một phòng ở boong dưới, mỗi phòng hoàn toàn khép kín, được trang bị giường đôi, lựa chọn ánh sáng màu, loa Bluetooth và Internet tốc độ cao. Các khách hàng dùng chung phòng tắm.

Được lắp đặt ở những vị trí chiến lược, khách hàng dễ dàng mang theo trên các phương tiện giao thông và nhà hàng. Không gian chung cho phép ăn uống và hâm nóng lại các bữa ăn mang đi.

Theo Indra, khách hàng là những người thuộc thế hệ thiên niên kỷ (Gen y) và thanh thiếu niên, và chủ yếu đến từ thị trường nội địa, một phần là do sự thiếu hụt khách du lịch quốc tế kể từ cuộc khủng hoảng Covid-19. Anh giải thích, mỗi địa điểm phục vụ một phân khúc khác nhau. Ở các thành phố như Bandung, có rất nhiều khách hàng giải trí, nhưng ở các thành phố lớn như Jakarta và Samaran, doanh nhân là khách hàng chính. Một dấu hiệu khác của sự thay đổi lối sống là số lượng khách hàng, lên đến 25%, là những người địa phương muốn có một chỗ ở, một số thời gian “riêng mình”, một ngày cuối tuần yên tĩnh hoặc muốn học ở một nơi yên tĩnh, kết nối internet nhanh, anh ấy nói.

Kể từ khi đặt “khoang nhộng” Bobobox đầu tiên trong khách sạn của chị gái Indra vào năm 2017, công ty đã phát triển để quản lý hơn 1.200 khoang tại 16 địa điểm trải dài ở 6 thành phố: Jakarta, Bandung, Jogjakarta, Solo, Semarang và Malang và công ty hiện sử dụng 150 nhân viên tại trụ sở chính ở Bandung, và 150 nhân viên xung quanh.

Kinh tế của Bobobox – một chỗ ở thay thế giá cả phải chăng

Một khách sạn thông thường điển hình có diện tích phòng trung bình là 18 mét vuông, với giá từ 30 đến 40 đô la Mỹ mỗi đêm, Indra giải thích. Khoản đầu tư cho những căn phòng như vậy thường gấp 1.000 lần giá phòng hàng đêm. Nhiều khách sạn con nhộng đã cố gắng giảm kích thước của khoang ngủ đến mức họ chỉ có thể tiếp cận thị trường ngách, chẳng hạn như khách du lịch ba lô, những người cần lưu trú quá cảnh nhanh chóng. “Chúng tôi muốn tạo ra một giải pháp cho phép mọi người ở trong khoang ngủ của chúng tôi và cung cấp một khoang ngủ có kích thước lớn hơn nhiều.”

Video: Bobobox Capsule Hotels.

Với 9 mét vuông, các khoang ngủ của khách sạn Bobobox rộng rãi hơn và được trang bị hiện đại. Bobobox tính phí 15 đô la Mỹ mỗi đêm, như vậy 30 đô la Mỹ cho mỗi 9 mét vuông. So với các khách sạn thông thường, Bobobox tạo ra doanh thu cao gấp đôi (60 đô la Mỹ cho 18 mét vuông thay vì 30 đô la Mỹ).

Khoản đầu tư cần thiết để thiết lập các khách sạn con nhộng Bobobox cũng thấp hơn nhiều so với một khách sạn thông thường (khoảng 8.000 USD).

Chiến lược đa kinh doanh cho các tổ hợp khách sạn Bobobox

Ban đầu, Bobobox thuê các mặt bằng trống và chuyển chúng thành khách sạn con nhộng. Khi khái niệm này ngày càng phổ biến, mọi người tình nguyện chuyển tài sản của họ thành khách sạn, trên cơ sở chia sẻ lợi nhuận, sau đó đề xuất cùng đầu tư vào các địa điểm trong tương lai. Bobobox đã phát triển thành các mô hình kinh doanh khác nhau, bao gồm các quan hệ đối tác vận hành đầy đủ, cho phép linh hoạt đáp ứng nhu cầu thị trường. Trong mô hình thứ hai này, các đối tác của Bobobox cung cấp 100% vốn đầu tư trong khi Bobobox vẫn giữ toàn bộ hoạt động kinh doanh.

“Lượn lờ” tại một nhà nghỉ ở Bobocabin

Covid-19 Mở Thị trường Mới. Nhập Bobocabin

Trong khi nhiều doanh nghiệp đang than thở về khó khăn do cuộc khủng hoảng Covid-19 mang lại, Indra đã nhìn thấy một cơ hội. Ông đã liên hệ với các nhà đầu tư và cân nhắc về hậu quả của cuộc khủng hoảng đối với lĩnh vực khách sạn, lĩnh vực đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng, và loại vai trò biến đổi mà đại dịch có thể có đối với nhu cầu của người dân. Mọi người muốn ở ngoài trời, cảm thấy an toàn, trải nghiệm ít đông đúc hơn, không gian thoáng đãng và ngày càng thích sử dụng ô tô của họ hơn là bay xa.

Indra nghĩ rằng khái niệm mô-đun của Bobobox có thể được áp dụng cho hoạt động ngoài trời cho những người đang tìm kiếm những nơi kỳ quặc để ở. Ý tưởng về Bobocabin ra đời. Đối với Bobobox, nhiều người đã nghi ngờ, nhưng hai cabin ra mắt vào tháng 2 năm 2021 đã cho thấy tỷ lệ sử dụng 100% từ tuần này sang tuần khác mỗi năm.

Công ty hiện có 163 Bobocabins, tại sáu địa điểm ở Indonesia: Rancaupas; Cikole; Kaldera, Toba; Kintamani, Bali; Gunung Mas, Puncak; Coban Rondo, Batu Malangand và 10 địa điểm khác đang được triển khai.

Khách hàng là người dân địa phương nhưng số lượng thống kê lớn hơn nhiều, thu hút đám đông trẻ tuổi cố gắng thoát khỏi cảm giác mệt mỏi và tranh thủ làm việc bên ngoài, nhiều gia đình tìm kiếm trải nghiệm ngoài trời và những người lớn tuổi.

Hệ thống quản lý tài sản khách sạn Bobobox cho quy trình liền mạch

Công nghệ là yếu tố then chốt trong Bobobox. Mỗi phòng đều được tích hợp vào nền tảng mà công ty đang phát triển. Hệ thống quản lý độc quyền của nó cho phép khách hàng có một quy trình nhanh gọn, mọi người có thể đặt phòng, thanh toán hóa đơn, nhận phòng và trả phòng từ điện thoại của mình. Một ứng dụng cũng cho phép khách hàng mở và khóa cửa buồng của họ bằng mã QR và sử dụng các tính năng bên trong mỗi khoangg hoặc cabin.

Tất cả các thiết kế vỏ và cabin của Bobobox đều được cấp bằng sáng chế. Bobobox và Bobocabin là các nhãn hiệu đã đăng ký ở Indonesia và một số quốc gia trong khu vực.

Bobobox Capsule Hotels được thiết lập để mở rộng toàn cầu

Đặc biệt, hầu như không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp ở Indonesia, vì khái niệm mô-đun và công nghệ tích hợp, Bobobox được thiết lập để bước ra ngoài biên giới của Indonesia với các khách sạn con nhộng và cabin. Công ty cũng đang có kế hoạch tăng cường cá nhân hóa sản phẩm của mình với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo.

“Tất cả mọi người đều ngủ, bất kể chủng tộc, giới tính, điều kiện xã hội của bạn, vì vậy chúng tôi tin rằng những gì chúng tôi phát triển ở đây là một sản phẩm toàn cầu, có thể áp dụng cho nhiều nơi trên thế giới”.

Công ty đang thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tránh xa vật liệu gây ung thư trong ván ép của vỏ và cabin. Trong cuộc khủng hoảng Covid-19, Bobobox đã tặng 200 vỏ cho 16 bệnh viện để cung cấp cho nhân viên y tế chỗ ở thích hợp bên trong bệnh viện.

Nguồn: WIPO