Lý lịch

Hagar Soya Co. Limited (HSL) là một doanh nghiệp nhỏ ở Phnom Penh được thành lập vào năm 1998 bởi Hagar, một tổ chức từ thiện phi chính phủ có trụ sở tại Thụy Sĩ. Vào giữa những năm 1990, Hagar bắt đầu một dự án đào tạo và tạo thu nhập cho những phụ nữ bị lạm dụng và bỏ rơi ở Campuchia thời hậu xung đột. Dự án cuối cùng đã dẫn đến việc kết hợp các hoạt động của HSL với tư cách là một trong những doanh nghiệp nhỏ của Hagar. Mục tiêu của dự án này là tạo cơ hội việc làm cho phụ nữ tham gia các chương trình của Hagar.

Sản phẩm thành công về mặt thương mại đầu tiên của HSL là thức uống làm từ sữa đậu nành được bán với nhãn hiệu “So! đậu nành”. Sản phẩm bổ dưỡng, giá cả phải chăng và hương vị thơm ngon – tất cả đều quan trọng trong việc giúp trẻ em địa phương tăng lượng protein hấp thụ ở một quốc gia có tỷ lệ suy dinh dưỡng rất cao. Sau thành công của thức uống sữa đậu nành, công ty đã bổ sung thêm nhiều mặt hàng làm từ đậu nành vào dòng sản phẩm của mình. HSL sử dụng nhiệt độ cực cao (UHT) và bao bì vô trùng Tetra Pak giúp sữa đậu nành có thời hạn sử dụng lâu, điều này rất quan trọng ở một quốc gia có nhiệt độ cao và ít người có điều kiện sử dụng tủ lạnh.

Tài chính và quan hệ đối tác

Mặc dù HSL được khởi xướng thông qua các hoạt động phát triển xã hội của Hagar, nhưng giờ đây nó đã được đăng ký với tư cách là một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân ở Campuchia. Tuy nhiên, Hagar vẫn là một trong những nguồn tài trợ chính cho HSL. Một cột mốc quan trọng trong lịch sử của công ty là việc đưa Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC, thành viên của Nhóm Ngân hàng Thế giới) làm cổ đông. HSL đã nhận được khoản tài trợ 1,2 triệu đô la Mỹ từ IFC. Các nguồn tài trợ khác bao gồm Cơ quan Hợp tác và Phát triển Thụy Sĩ (SDC), Tổ chức Các nước Xuất khẩu Dầu mỏ (OPEC) và bang Zug ở Thụy Sĩ. Ngoài ra, Nestlé SA (một công ty thực phẩm và dinh dưỡng của Thụy Sĩ) đã tặng một trong những nhà máy của mình ở Campuchia cho HSL vào năm 2007. Tuy nhiên, việc sản xuất nước đậu nành,

Để tập trung vào các lĩnh vực phát triển xã hội khác, Hagar đã đưa ra một quyết định chiến lược vào năm 2009 là thoái vốn HSL cho một bên thứ ba. Nó đã ký hợp đồng với Tổng Giám đốc HSL, Graham Taylor, người đã tiếp quản “Vì vậy! Soya” và thành lập một công ty sản phẩm dinh dưỡng và đậu nành mới. Tuy nhiên, nguyên tắc hoạt động của chủ sở hữu mới rất phù hợp với nguyên tắc hoạt động của Hagar và tuân thủ các giá trị xã hội mạnh mẽ và tiêu chuẩn thương mại công bằng, đồng thời duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.

thương mại hóa

Ban đầu, việc thương mại hóa sữa đậu nành của Hagar được thực hiện một cách khá bình thường; phụ nữ từ các chương trình của Hagar sản xuất 300 lít sữa đậu nành tươi mỗi ngày và bán sản phẩm này trên đường phố Phnom Penh từ xe đẩy. Đến năm 2003, HSL đã sẵn sàng cho sản xuất quy mô lớn hơn. Mẻ sữa đậu nành đầu tiên mang nhãn hiệu “So! Soya” được ra mắt trong Lễ hội té nước vào tháng 11 năm 2003 – một lễ kỷ niệm kéo dài ba ngày của người Campuchia thu hút khoảng một triệu người đổ về thủ đô. HSL đã phân phối tổng cộng 8.304 gói thức uống đậu nành của mình như một hoạt động quảng cáo nhằm tạo ra nhận thức đáng kể về “Vì vậy! Soya” trong lòng người tiêu dùng. Công ty bắt đầu sản xuất thương mại thức uống đậu nành trong cùng tháng. Thương hiệu này ngay lập tức được thị trường chấp nhận và người dân Campuchia rất tự hào về sản phẩm địa phương này. “Vì thế! Sữa đậu nành nhanh chóng trở nên phổ biến ở thị trường trong nước, cạnh tranh với các loại nước đậu nành nhập khẩu. Năng lực sản xuất của HSL là 6.000 gói/giờ, đáp ứng nhu cầu thị trường khoảng 30.000 gói/ngày.

Nhãn hiệu và Thương hiệu

Các “Vì vậy! Nhãn hiệu Soya” đã được đăng ký với Cục IP của Bộ Thương mại Campuchia vào đầu năm 2003. Các sản phẩm HSL tiếp theo như “So! Những đứa trẻ đậu nành”, “Vậy! Soya Gold”, “Vì vậy! Này”, “Vậy! Tuyệt vời”, “Vậy! Sữa” và “Vì vậy! Choco” cũng đã được bảo vệ bởi các nhãn hiệu đã đăng ký. Các sản phẩm này được quảng bá thông qua các quảng cáo trên truyền hình, báo chí và các phương tiện truyền thông khác để phổ biến các sản phẩm này và tạo ra tác động thương hiệu của chúng. Công ty đã thành công trong việc tạo cho sản phẩm của mình một đặc điểm khác biệt, dễ nhận biết, không chỉ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trong nước mà còn tạo điều kiện xây dựng niềm tin giữa các nhà tài trợ.

Chiến lược sở hữu trí tuệ (IP) của công ty tập trung gần như hoàn toàn vào thương hiệu và nhằm mục đích tăng khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm của HSL. Công ty coi việc đăng ký nhãn hiệu là một biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn hiệu quả việc sử dụng trái phép nhãn hiệu của HSL và chống hàng giả. Lợi thế cạnh tranh cũng phát sinh từ việc đăng ký nhãn hiệu để bảo vệ và gia tăng giá trị của nhãn hiệu đó, sau đó quảng bá nhãn hiệu đó thông qua một chiến lược kinh doanh và tiếp thị tốt để mở rộng thị phần của công ty và kích thích sự phát triển của các sản phẩm mới. Sự thành công trong chiến lược tiếp cận nhãn hiệu của HSL được phản ánh trong những thành tựu của công ty, thứ nhất, trong việc tiếp thị thương hiệu của mình thông qua việc phát triển thương hiệu của cả công ty và sản phẩm của mình, và thứ hai, trong việc đảm bảo tác động thương hiệu lâu dài thông qua các sản phẩm chất lượng. 

kết quả kinh doanh

HSL là nhà máy sữa đậu nành quy mô lớn đầu tiên tại Campuchia. Sự phổ biến và nhu cầu thị trường đối với nhãn hiệu HSL là minh chứng rõ ràng cho thành công thương mại của công ty. Để ghi nhận cam kết của HSL đối với các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp tốt, công ty đã nhận được Giải thưởng Công dân Doanh nghiệp từ Chính phủ Hoàng gia Campuchia vào năm 2005. HSL đã có những đóng góp quan trọng trong việc xóa đói giảm nghèo và phát triển xã hội ở Campuchia sau xung đột thông qua tạo việc làm và thu nhập sản xuất, cung cấp đồ uống bổ dưỡng và giá trị gia tăng cho các nguồn tài nguyên trong nước (bằng cách tăng lượng mua đậu nành từ nông dân quy mô nhỏ ở vùng nông thôn Campuchia). Mặc dù Hagar đã thoái vốn HSL cho chủ sở hữu mới,

Mô hình kinh doanh xã hội

Thành công của công ty dựa trên việc xác định con đường phù hợp để kết hợp các hoạt động tạo thu nhập trong một dự án phát triển, có tính đến nhu cầu xã hội của Campuchia. Khía cạnh này càng được củng cố thông qua chiến lược nhãn hiệu và thương hiệu mạnh, giúp HSL quảng bá sản phẩm của mình và chiếm lĩnh thị phần trong nước. HSL là một điển hình về mô hình doanh nghiệp xã hội hiệu quả mà theo IFC, mô hình này có thể được các tổ chức phi chính phủ trên toàn thế giới nhân rộng.

Nguồn: WIPO