Tiểu sử
Bill Mobbs và Jag Dillon đã đăng ký vào một chương trình MBA khi họ nảy ra ý tưởng thành lập một doanh nghiệp dựa trên công nghệ, sáng tạo. Mobbs là một nhà tư vấn máy tính và Dillon là một nhà khoa học nghiên cứu và là quan chức trong Cơ quan Quản lý Sản phẩm Trị liệu ở Úc. Họ dự đoán hoạt động kinh doanh của mình sẽ mang tính toàn cầu, sáng tạo và có thể bảo vệ, nhắm vào một thị trường thích hợp. Được thành lập tại Canberra, Úc vào năm 1994, tên ITL được chọn để đại diện cho các đặc điểm của công ty, đó là Đổi mới, Công nghệ và Cấp phép. Nó đã được thay đổi sau đó và bây giờ ITL là viết tắt của Đổi mới Công nghệ cho Cuộc sống.
Giống như nhiều doanh nghiệp khác, trọng tâm ban đầu của ITL Limited là xác định đúng sản phẩm. Vào đầu những năm 1990, nguy cơ lây nhiễm AIDS và viêm gan C đang nhận được sự quan tâm của toàn cầu. Các chuyên gia y tế và các cơ quan thu thập máu như Hội Chữ thập đỏ đặc biệt lo ngại về nguy cơ nhiễm trùng do tai nạn, vì họ đang xử lý các thiết bị kim tiêm (ống tiêm và kim lấy máu) trong công việc thường xuyên của họ. ITL nhanh chóng nhận ra rằng ngày càng có nhu cầu về một sản phẩm mới – một hộp đựng kim lấy máu có thể được cất giữ một cách an toàn khi rút từ người hiến tặng, do đó giảm thiểu nguy cơ bị thương và nhiễm trùng do kim tiêm.
Chỉ còn là vấn đề thời gian để ITL trở thành một doanh nghiệp toàn cầu chính thức liên quan đến việc đổi mới, thiết kế, sản xuất và thương mại hóa các thiết bị y tế và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Trong những năm qua, ITL đã phát triển từ một liên doanh nghiên cứu và phát triển nhỏ thuộc sở hữu tư nhân thành một công ty sản xuất và cung cấp sản phẩm được niêm yết công khai trị giá hàng triệu đô la tại thị trường chăm sóc sức khỏe Úc và toàn cầu.
Tài trợ
Ban đầu, ITL dựa vào một số nguồn vốn lưu động. Các nguồn này bao gồm vốn chủ sở hữu của người sáng lập, vốn chủ sở hữu của nhà đầu tư và vốn vay ưu đãi và trợ cấp từ chính phủ Úc.
Nguồn thứ ba đã đóng góp đáng kể vào nhu cầu vốn lưu động của ITL và khả năng theo đuổi các chiến lược tiếp thị quốc tế của ITL. Nhiều chương trình như vậy tập trung vào các ngành công nghiệp có sở hữu trí tuệ có thể bảo hộ (IP) và các ngành có tiềm năng xuất khẩu. ITL đã có thể chứng tỏ tiềm năng của mình trong cả hai lĩnh vực, điều này tạo điều kiện cho công ty có được niềm tin và sự hỗ trợ nhiệt tình từ các chương trình này.
Quản lý IP
Trong khi phát triển hộp đựng để lưu trữ kim lấy máu, công ty đã thuê một nhà thiết kế thực hiện ý tưởng và ý tưởng thiết kế của ITL. Vì nhà thiết kế đang làm việc với tư cách là một nhà thầu cá nhân chứ không phải là nhân viên của ITL, một trong những câu hỏi chính mà công ty phải giải quyết là liên quan đến quyền sở hữu IP của sản phẩm đang được phát triển.
Một nhà thầu độc lập sở hữu IP mà họ tạo ra. Nếu ITL không làm gì về IP ở giai đoạn đầu này, thiết kế của sản phẩm sẽ thuộc sở hữu của nhà thiết kế, trong khi bằng sáng chế về nó có thể thuộc sở hữu chung của ITL và nhà thiết kế. Luật sáng chế ở hầu hết các quốc gia nghiêm cấm chủ sở hữu chung cấp phép hoặc chuyển nhượng quyền lợi của mình trong bằng sáng chế mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu chung kia. Nếu các chủ sở hữu chung là cộng tác viên, họ sẽ quản lý quyền sở hữu chung này. Tuy nhiên, trong trường hợp các chủ sở hữu chung là một nhà thầu độc lập và khách hàng của nó, việc chia sẻ quyền sở hữu có thể cản trở mục tiêu thương mại hóa của khách hàng. Tương tự như vậy, quyền sở hữu bản quyền của thiết kế thuộc về một nhà thầu độc lập có thể cản trở việc thương mại hóa của khách hàng.
Để tránh những xung đột tiềm ẩn này, ITL đã áp dụng chính sách đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ (IPR) trong công ty ngay cả khi một nhà thầu cá nhân đang tạo IP cho ITL. Theo các thỏa thuận hợp đồng của ITL, các nhà thầu riêng lẻ được yêu cầu chuyển nhượng quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ sản phẩm nào (trong quá trình ITL tham gia) cho ITL. Các thỏa thuận này yêu cầu sự đồng ý của các nhà thầu riêng lẻ về các vấn đề sau:
- Quyền sở hữu của ITL đối với IP được tạo cho nó; và
- các nhà thầu độc lập phải tuân theo các nghĩa vụ bảo mật ITL.
Điều này đảm bảo rằng các mục tiêu thương mại hóa của ITL không bị cản trở bởi một nhà thầu độc lập chỉ sở hữu một phần IP quan trọng (chẳng hạn như bản quyền trong thiết kế) hoặc cùng sở hữu một số phần IP quan trọng khác (chẳng hạn như bằng sáng chế).
Việc thực hiện Chính sách SHTT này cũng đảm bảo rằng có các thỏa thuận việc làm chính thức được áp dụng giữa ITL và từng nhân viên của mình, quy định về:
- quyền sở hữu IP được tạo ra trong quá trình làm việc tại ITL;
- nghĩa vụ bảo mật, bao gồm sau khi kết thúc việc làm; và
- các hạn chế nhằm đảm bảo rằng nhân viên không sử dụng IP và thông tin bí mật của ITL nếu họ được các đối thủ cạnh tranh của ITL tuyển dụng, hoặc nếu họ quyết định bắt đầu kinh doanh cạnh tranh.
Bằng sáng chế
Năm 1994, ITL đăng ký mô hình tiện ích đầu tiên của mình (nay được gọi là “bằng sáng chế đổi mới” ở Úc) cho sản phẩm đầu tiên của mình, DonorCare® Needleguard, sau đó được chuyển đổi thành bằng sáng chế tiêu chuẩn.
Sản phẩm DonorCare® là một bình có thiết kế độc đáo để kim lấy máu được rút lại khi rút từ người hiến máu. Bằng sáng chế rất quan trọng, đặc biệt là vì ITL đã sớm tìm thấy các đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường với các sản phẩm tương tự. Tuy nhiên, việc bảo hộ bằng sáng chế đảm bảo rằng các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh không thể phù hợp với thiết kế vượt trội và các đặc tính chức năng của sản phẩm của ITL, cho phép nó đi trước các đối thủ cạnh tranh và ngăn cản và ngăn chặn những người vi phạm.
Hiện tại ITL có hơn 100 bằng sáng chế được cấp trong khoảng 12 họ bằng sáng chế .
Nhãn hiệu
Cùng với bằng sáng chế, DonorCare là thương hiệu đã đăng ký của ITL, đảm bảo sự công nhận của sản phẩm. Khách hàng tiềm năng cần biết về sản phẩm và nhận biết sản phẩm ITL hơn bất kỳ sản phẩm cạnh tranh nào. Việc xây dựng thương hiệu nhãn hiệu như vậy cho các sản phẩm ITL đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra lòng trung thành, sự tin tưởng và ưa thích giữa các cơ quan thu thập máu. Với các sản phẩm mới dần ra mắt, ITL hiện đã có 11 nhãn hiệu được đăng ký tại hơn 25 quốc gia.
Các nhãn hiệu của ITL đã cho phép nó tận dụng các bằng sáng chế của mình. Nếu ITL cấp bằng sáng chế cho mọi sản phẩm ở mọi quốc gia và đăng ký mọi nhãn hiệu ở mọi quốc gia, thì đó sẽ là một quá trình cực kỳ tốn kém. Chiến lược của ITL là đăng ký bằng sáng chế tại các quốc gia thị trường lớn để bảo vệ sản phẩm và đăng ký nhãn hiệu ở nhiều quốc gia hơn để sản phẩm được công nhận.
Chiến lược kép về bảo vệ sản phẩm và công nhận sản phẩm bổ sung cho nhau. Bằng cách này, nhãn hiệu ở các quốc gia không có bằng sáng chế được cấp sẽ tận dụng các bằng sáng chế được cấp ở các quốc gia khác. Đây là cách sử dụng thông minh hai tài sản IP khác nhau.
R & D và Sáng chế
Kể từ khi thành lập công ty, sự đổi mới của ITL đã được củng cố bởi khả năng nghiên cứu và phát triển chuyên dụng. Các chương trình phát triển sản phẩm mới của công ty được thúc đẩy bởi việc xác định và thỏa mãn các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng đã được xác nhận thông qua nghiên cứu thị trường và tham gia với các nhóm khách hàng chính. Khả năng phát triển sản phẩm mới nội bộ của công ty bao gồm thiết kế sản phẩm, phát triển mẫu thử nhanh, ép phun, chế tạo công cụ, thử nghiệm và xác nhận, quy định và tuân thủ, sản xuất, lắp ráp và đóng gói. ITL áp dụng những khả năng này cho cả việc phát triển các sản phẩm mới mà nó đưa ra thị trường và như một dịch vụ thiết kế và sản xuất theo hợp đồng.
Phạm vi sản phẩm của ITL hiện đã mở rộng ra ngoài thiết bị bảo vệ kim DonorCare, chẳng hạn như thiết bị bảo vệ kim Platypus®, dao cắt mũi Bladeguard ™ và SampLok®, tạo ra chân không để lấy máu. Tất cả các sản phẩm này đều được bảo hộ bởi các bằng sáng chế và nhãn hiệu.
Quan hệ đối tác và cấp phép
Chiến lược kinh doanh của ITL ban đầu không cấp giấy phép bằng sáng chế, một quyết định dựa trên giả định rằng công ty sẽ tạo ra lợi nhuận tài chính lớn hơn nếu tự bán sản phẩm của mình, vì lợi nhuận bán hàng sẽ lớn hơn tiền bản quyền kiếm được thông qua giấy phép. ITL quyết định rằng thay vì cấp phép sở hữu trí tuệ của mình, ITL sẽ thuê ngoài sản xuất, mua sản phẩm từ các nhà sản xuất theo hợp đồng và bán sản phẩm của mình cho khách hàng.
Tuy nhiên, trong vòng vài năm, việc thiếu các nhà thầu sản xuất nhất quán và đáng tin cậy đã thúc đẩy ITL nắm quyền kiểm soát phần hoạt động kinh doanh của mình. Do đó, ITL thiết lập cơ sở sản xuất tại Ipoh, Malaysia. Cơ sở sản xuất hiện sử dụng hơn 130 nhân viên và là cơ sở mà từ đó hầu hết các hoạt động sản xuất của nó đều diễn ra.
Với khả năng sản xuất và chế tạo công cụ của riêng mình, việc mở rộng kinh doanh của ITL đã bao gồm:
1. cấp phép cho các sản phẩm sáng tạo của người khác và sản xuất và bán các sản phẩm đó, mà ITL đã thực hiện cho các sản phẩm Leukocart ™ và Baby Leukocart ™ của mình, là các máy trạm cạn kiệt leuko;
2. sản xuất công cụ khuôn mẫu cho các khách hàng khác; và
3. hợp đồng sản xuất cho các khách hàng khác.
Môi trường
ITL thực hiện cách tiếp cận có trách nhiệm để tự nguyện bảo vệ môi trường bằng cách thực hiện một hệ thống quản lý môi trường có thể mở rộng để ngăn ngừa ô nhiễm môi trường và tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của quốc gia có liên quan trong suốt quá trình sản xuất sản phẩm của mình.
Kết quả kinh doanh
Kể từ năm 1994, ITL Limited đã phát triển từ một công ty có hai người sáng lập và không có nhân viên thành một công ty có hơn 150 nhân viên ở bốn quốc gia. Doanh thu của công ty đã tăng lên hàng năm lên mức 43,8 triệu đô la Mỹ hiện tại. Nó có khoảng 20 nhân viên ở Úc, hơn 130 nhân viên ở Malaysia, và nhân viên tiếp thị ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Các sản phẩm của ITL có mặt trên 35 quốc gia và bảo vệ cuộc sống và hạnh phúc của hàng triệu nhân viên y tế. Cùng với nhà máy ở Malaysia, ITL cũng có một cơ sở sản xuất đặt tại Melbourne, nơi sản xuất các bộ dụng cụ thủ thuật cho phòng mổ và các thị trường chăm sóc sức khỏe mục tiêu khác.
Năm 2003, ITL đã thực hiện một vụ mua lại lớn bằng cách mua Surgicare, một công ty đã hoạt động được 25 năm và chiếm thị phần cao trong các gói thủ thuật tùy chỉnh cho các ứng dụng y tế khác nhau. ITL cũng mua lại CWP Design, một công ty thiết kế công nghiệp. Việc mua lại này dẫn đến một dịch vụ thiết kế-phát triển-sản xuất-thị trường tích hợp. ITL đã được cấp phép niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Úc vào năm 2004.
Kể từ khi ra mắt sản phẩm đầu tiên, DonorCare Needleguard vào năm 1996, ITL đã liên tục được công nhận về chất lượng và sự đổi mới của các sản phẩm của mình, với hơn 250 triệu sản phẩm được bán ra. ITL đã nhận được một số giải thưởng: Giải thưởng ACT R&D năm 2002, Dấu ấn thiết kế của Úc năm 2000 – Platypus® Needle Guard, Giải thưởng ACT OH&S Tổng thể xuất sắc năm 1999 – Platypus® Needle Guard, Giải thưởng ACT “Nhà xuất khẩu mới nổi” năm 1998, Giải thưởng Thiết kế Úc năm 1997 – DonorCare Needle Guard, Giải thưởng Phòng chống ACT OH&S 1997 – DonorCare Needle Guard, cũng như lọt vào Chung kết Quốc gia cho Giải thưởng Xuất khẩu Úc 1998 và Á quân cho Giải thưởng Thiết kế Úc 1998/99 -LeeSpec® Mỏ vịt dùng một lần.
Yếu tố thành công chính: Xây dựng chiến lược kinh doanh mạnh mẽ dựa trên IP
Thành công của ITL nằm ở việc đề ra chiến lược kinh doanh dựa trên IP. ITL đảm bảo rằng họ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ của các sản phẩm mà hoạt động kinh doanh của mình dựa vào đó và phát triển cơ chế tận dụng các bằng sáng chế và nhãn hiệu của mình. Chỉ trong một thời gian rất ngắn, ITL đã khẳng định mình là người đi đầu trong việc thiết kế và sản xuất các thiết bị y tế sáng tạo và các gói quy trình cho thị trường chăm sóc sức khỏe toàn cầu.
Nguồn: WIPO